未接続のメールボックス

製品: Exchange Server 2013

Microsoft Exchange の各メールボックスは、Active Directory ユーザー アカウントと、Exchange メールボックス データベースに格納されたメールボックス データで構成されます。 メールボックスのすべての構成データは、Active Directory ユーザー オブジェクトの Exchange 属性に格納されています。 メールボックス データベースには、ユーザー アカウントに関連付けられたメールボックス内にあるメール データが含まれます。 次の図は、メールボックスのコンポーネントを示しています。

切断されたメールボックスとは、Active Directory のユーザー アカウントに関連付けられていない、メールボックス データベース内のメールボックス オブジェクトのことを指します。 切断されたメールボックスには、

• 無効なメールボックス: Exchange 管理センター (EAC) または Exchange 管理シェルの Disable-Mailbox コマンドレットまたは Remove-Mailbox コマンドレットを使用してメールボックスが無効または削除された場合、Exchange は削除されたメールボックスをメールボックス データベースに保持し、メールボックスを無効状態に切り替えます。 無効または削除されたメールボックスが無効にされたメールボックスと呼ばれるのは、このためです。 違いは、メールボックスを無効にすると、Exchange の属性が対応する Active Directory ユーザー アカウントから削除されますが、ユーザー アカウントは保持されるということです。 メールボックスを削除すると、Exchange の属性と Active Directory ユーザー アカウントの両方が削除されます。

  無効化および削除したメールボックスは、削除済みメールボックスの保持期間 (既定で 30 日) が経過するまで、メールボックス データベース内に保持されます。 保持期間を過ぎると、メールボックスは完全に削除されます。 Remove-Mailbox コマンドレットを使用して削除した場合も、メールボックスは保持期間中保持されます。

  重要

  メールボックスが Remove-Mailbox コマンドレットを使用して削除され、Permanent または StoreMailboxIdentity パラメーターを使用して削除された場合、メールボックス データベースからすぐに削除されます。

  組織内で無効になっているメールボックスを特定するには、シェルで次のコマンドを実行します。

  $dbs = Get-MailboxDatabase
  $dbs | foreach {Get-MailboxStatistics -Database $_.DistinguishedName} | where {$_.DisconnectReason -eq "Disabled"} | Format-Table DisplayName,Database,DisconnectDate
  

• 論理的に削除されたメールボックス: メールボックスが別のメールボックス データベースに移動された場合、Exchange は移動が完了したときに、メールボックスをソース メールボックス データベースから完全に削除しません。 移動元のメールボックス データベース内のメールボックスが削除済み (回復可能) の状態に切り替えられます。 無効にされたメールボックスと同じように、回復可能な削除によって削除されたメールボックスは、削除済みメールボックスの保持期間が経過するか Remove-StoreMailbox コマンドレットを使用してメールボックスを削除するまでの間、移動元のデータベースに保持されます。

  組織内の回復可能な削除によって削除されたメールボックスを識別するには、次のコマンドを実行します。

  $dbs = Get-MailboxDatabase
  $dbs | foreach {Get-MailboxStatistics -Database $_.DistinguishedName} | where {$_.DisconnectReason -eq "SoftDeleted"} | Format-Table DisplayName,Database,DisconnectDate
  

無効にされたメールボックスの操作

無効にされたメールボックス上では、メールボックス データベースから削除される前に次に示す複数の操作を実行できます。

• 同じユーザー アカウントに再接続する。
• メールが有効でない、つまり、ユーザー アカウントにメールボックスがない別のユーザー アカウントに接続する。
• 既存のメールボックスを持つユーザー アカウントに復元する。 たとえば、メールボックスが削除されたユーザーに新しいメールボックスが設定された場合、ユーザーの無効にされたメールボックスを新しいメールボックスに復元できます。
• Exchange メールボックス データベースから完全に削除する。

無効にされたメールボックスを接続または復元する

次に、削除済みメールボックスの保持期間が経過するか、メールボックスが完全に削除される前に、無効にされたメールボックスを接続または復元するシナリオを示します。

• メールボックスを一度無効にして、そのメールボックスを同じ Active Directory ユーザー アカウントに再接続する。

• EAC または Remove-Mailbox コマンドレットを使用してメールボックスを削除し、別の Active Directory ユーザー アカウントにメールボックスを再接続する。

• メールボックスを削除して、そのメールボックスを既存のメールボックスに復元する。 たとえば、メールボックスが削除されたユーザーに新しいメールボックスが設定された場合、ユーザーの無効にされたメールボックスを新しいメールボックスに復元できます。

• ユーザー メールボックスを、Exchange 組織が存在するフォレスト外のユーザー アカウントに関連付けられている、リンクされたメールボックスに変換する。 リソース フォレストのシナリオは、メールボックスを外部アカウントに関連付けることが必要になる場合の例です。 このシナリオでは、Exchange フォレスト内のユーザー オブジェクトにメールボックスが含まれていますが、そのユーザー オブジェクトはログオンが無効になっています。 Exchange フォレスト内のメールボックスを、外部アカウント フォレスト内のユーザー アカウントに関連付ける必要があります。

無効にされたメールボックスを再接続または復元するには、2 つの方法があります。 最初の方法は、EAC または Connect-Mailbox コマンドレットを使用して、無効にされたメールボックスをユーザー アカウントに接続することです。 無効にされたメールボックスを再接続する手順については、「 無効にされたメールボックスを接続する」を参照してください。

2 番目の方法では、 New-MailboxRestoreRequest コマンドレットを使用して、無効にされたメールボックスのコンテンツを既存のメールボックスと結合します。 このコマンドレットは、Mailbox Replication Service (MRS) を使用してメールボックスを復元します。 無効にされたメールボックスを復元する手順については、「 削除されたメールボックスの接続または復元」を参照してください。

無効にされたメールボックスを完全に削除する

前述のように、Exchange は、そのメールボックス データベース用に構成された削除されたメールボックス保持設定に基づいて、メールボックス データベースに無効なメールボックスを保持します。 指定した保持期間が経過すると、無効になっているメールボックスが Exchange メールボックス データベースから消去されます。 また、Remove-StoreMailbox コマンドレットを使用して、無効になっているメールボックスとそのすべてのメッセージ コンテンツをメールボックス データベースから完全に削除することもできます。 無効なメールボックスが管理者によって自動的に消去または完全に削除された後、データ損失は永続的であり、メールボックスを回復できません。

詳細については、「メールボックスの完全削除」を参照してください。

無効にされたアーカイブ メールボックスの操作

アーカイブ メールボックスを無効にすると、切断されます。 無効なプライマリ メールボックスと同様に、切断されたアーカイブ メールボックスは、 Connect-Mailbox コマンドレットと Archive パラメーターを使用して接続できます。

プライマリ メールボックスとアーカイブ メールボックスは同じレガシ識別名 (DN) を共有するため、アーカイブ メールボックスを以前に接続したのと同じユーザー メールボックスに接続する必要があります。 アーカイブ メールボックスを別のユーザー メールボックスに接続することはできません。

切断されたアーカイブ メールボックスに対して 2 つの操作を実行できます。

• 既存のプライマリ メールボックスに接続する: 切断されたプライマリ メールボックスと同様に、切断されたアーカイブ メールボックスは、削除されたメールボックスの保持期間が期限切れになるまでメールボックス データベースに保持されます (既定では 30 日)。 この間、アーカイブ メールボックスは、無効にされる前に接続されていたユーザー アカウントに再接続することにより、回復することができます。

  注:

  ユーザーのメールボックスのアーカイブ メールボックスを無効にしてから、このユーザーのアーカイブ メールボックスを有効にすると、このユーザーのメールボックスは新しいアーカイブ メールボックスを取得することになります。 プライマリ メールボックスをユーザーに接続するには Connect-Mailbox コマンドレットを使用できますが、無効にされたアーカイブ メールボックスを既存のメールボックスに接続するには Enable-Mailbox コマンドレットを使用する必要があります。

  詳細については、「Exchange 2013 でインプレース アーカイブを管理する」を参照してください。

• Exchange メールボックス データベースから完全に削除する: Exchange は、メールボックス データベース用に構成された削除されたメールボックス保持設定に基づいて、切断されたアーカイブ メールボックスを保持します。 既定の保持期間は 30 日です。 指定したメールボックスの保持期間が経過すると、切断されたアーカイブ メールボックスが Exchange メールボックス データベースから消去されます。

  無効にされたプライマリ メールボックスと同じように、無効にされたアーカイブ メールボックスは、 Remove-StoreMailbox することで、いつでも完全に削除できます。 詳細については、「 メールボックスの完全削除」を参照してください。

回復可能な削除によって削除されたメールボックスの操作

回復可能な削除によって削除されたメールボックスは、ある Exchange メールボックス データベースから、他のメールボックス データベースにメールボックスを移動すると作成されます。 Exchange は、移動中にエラーが発生したために移動先のデータベースのメールボックスで障害が発生する場合に備えて、移動後に移動元のデータベースからメールボックスを完全に削除しません。 いつでも、移動元のメールボックスを復元して再度やりなおすことができます。 Exchange は回復可能な削除によって削除されたメールボックスを、メールボックスの保持期間中保持します。

回復可能な削除によって削除されたメールボックスに対して 2 つの操作を実行できます。

• 既存のメールボックスに復元する。
• Exchange メールボックス データベースから完全に削除する。

回復可能な削除によって削除されたメールボックスを復元および完全に削除する手順は、無効にされたメールボックスの該当する手順と同様です。 詳細については、以下のトピックを参照してください。

• 回復可能な削除によって削除されたメールボックスを復元する
• メールボックスを完全に削除する

切断されたメールボックスの操作の概要

次の表に、メールボックスの切断方法、メールボックスの切断時に対応する Active Directory ユーザー アカウントに対して行われる処理、切断されたメールボックスを接続または復元するためのオプションとツールを含む、切断されたメールボックスに関する情報をまとめます。

メールボックスを無効にした方法	DisconnectReason プロパティの値	Active Directory ユーザー アカウントが保持されるか?	接続または復元オプション	ツール
EAC: 受信者メールボックスを>>無効にする シェル: Disable-Mailbox コマンドレット	無効	○	同じユーザー アカウントに接続する	EAC: 受信者メールボックス>メールボックス>を接続する シェル: Connect-Mailbox コマンドレット
EAC: 受信者メールボックスの>>削除 シェル: Remove-Mailbox コマンドレット	無効	X	別のユーザー アカウントに接続する 別のメールボックスに復元する	EAC: 受信者メールボックス>メールボックス>を接続する シェル: Connect-Mailbox コマンドレット Enable-Mailbox シェル: New-MailboxRestore コマンドレット
別のメールボックス データベースに移動	削除済み (回復可能)	○	別のユーザー アカウントに接続する 別のメールボックスに復元する	EAC: 受信者メールボックス>メールボックス>を接続する シェル: Connect-Mailbox コマンドレット Enable-Mailbox シェル: New-MailboxRestore コマンドレット

切断されたメールボックスに関するドキュメント

次の表に、切断されたメールボックスの管理に役立つトピックへのリンクを示します。 この中には、接続を切断されたユーザーのメールボックス、リンクされたメールボックス、リソース メールボックス、および共有メールボックスの管理が含まれています。

トピック	説明
メールボックスの無効化または削除	メールボックスを無効または削除する方法について説明しています。
無効にされたメールボックスを接続する	無効にされたメールボックスを既存のユーザー アカウントに接続する方法について説明しています。
削除されたメールボックスの接続または復元	削除されたメールボックスをユーザー アカウントに接続する方法、または削除されたメールボックスのコンテンツを既存のメールボックスに復元する方法について説明しています。
回復可能な削除によって削除されたメールボックスを復元する	回復可能な削除によって削除されたメールボックスをユーザー アカウントに接続する方法、または回復可能な削除によって削除されたメールボックスのコンテンツを既存のメールボックスに復元する方法について説明しています。
メールボックス復元要求を管理する	シェルを使用してメールボックスの復元要求を管理する方法について説明しています。
メールボックスの完全削除	メールボックスを完全に削除する方法について説明しています。