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チュートリアル: Gong を構成し、自動ユーザー プロビジョニングに対応させる

  • [アーティクル]

このチュートリアルでは、自動ユーザー プロビジョニングを構成するために Gong と Microsoft Entra ID の両方で行う必要がある手順について説明します。 構成すると、Microsoft Entra ID で、Microsoft Entra プロビジョニング サービスを使用して、Gong に対するユーザーとグループのプロビジョニングおよびプロビジョニング解除が自動的に行われます。 このサービスが実行する内容、しくみ、よく寄せられる質問の重要な詳細については、「Microsoft Entra ID による SaaS アプリへのユーザー プロビジョニングとプロビジョニング解除の自動化」を参照してください。

サポートされる機能

  • Gong でユーザーを作成する。
  • アクセスが不要になった場合に Gong のユーザーを削除する。
  • Microsoft Entra ID と Gong の間でユーザー属性の同期を維持する。
  • Gong でグループとグループ メンバーシップをプロビジョニングする。

前提条件

このチュートリアルで説明するシナリオでは、次の前提条件目があることを前提としています。

手順 1:プロビジョニングのデプロイを計画する

  1. プロビジョニング サービスのしくみを確認します。
  2. プロビジョニングの対象となるユーザーを決定します。
  3. Microsoft Entra ID と Gong の間でマップするデータを決定します。

手順 2: Microsoft Entra ID を使用したプロビジョニングをサポートするように Gong を構成する

  1. 会社の設定ページ >[ユーザー] 領域 >[チーム メンバー プロビジョニング] の順に移動します。

  2. プロビジョニング ソースとして [Microsoft Entra ID] を選択します。

  3. データ キャプチャ、ワークスペース、およびアクセス許可の設定を Microsoft Entra グループに割り当てるには:

    1. [設定の割り当て] 領域で、[割り当ての追加] をクリックします。
    2. 割り当てに名前を付けます。
    3. [Microsoft Entra グループ] 領域で、設定を定義する Microsoft Entra グループを選択します。
    4. [データ キャプチャ] 領域で、ホーム ワークスペースと、このグループに属するユーザーのデータ キャプチャ設定を選択します。
    5. [ワークスペースとアクセス許可] 領域で、組織の他のワークスペースのアクセス許可プロファイルを設定します。
    6. [設定の更新] 領域で、この割り当ての設定を管理する方法を定義します。
      • [手動編集] を選択し、Gong でこの割り当てに含まれるユーザーのデータ キャプチャとアクセス許可の設定を管理します。 割り当てを作成した後: Microsoft Entra ID でグループ設定に変更を加えた場合、それらは Gong にプッシュされません。 しかし、グループの設定は Gong で手動で編集できます。
      • (推奨) [自動更新] を選択して、Microsoft Entra ID が Gong でのデータ キャプチャとアクセス許可の設定を制御できるようにします。 割り当てを作成する場合にのみ、Gong でデータ キャプチャとアクセス許可の設定を定義します。 その後、Microsoft Entra ID からプッシュされた場合にのみ、この割り当てを持つグループ内のユーザーに他の変更が適用されます。
    7. [割り当ての追加] をクリックします。

  4. 割り当て (手順 3) を持たない組織の場合は、自動的にプロビジョニングされたユーザーに適用するアクセス許可プロファイルを選択します。

    アクセス許可プロファイルの詳細。

  5. [マネージャーのプロビジョニング設定] 領域で、次のようにします。

    1. [新しいチーム メンバーがインポートされたときに記録されたチームを直属の上司に通知する] を選択して、チーム マネージャーに絶えず最新情報を伝えます。
    2. [マネージャーは自分のチームのデータ キャプチャを切り替えることができる] を選択し、チーム マネージャーにある程度の自律性を与えます。

    ヒント

    詳細については、チーム メンバー プロビジョニングに関する FAQ についての記事の「マネージャーのプロビジョニング設定とは」を参照してください。

  6. [更新] をクリックして設定内容を保存します。

Note

後でプロビジョニング ソースを Microsoft Entra ID から変更し、Microsoft Entra ID プロビジョニングに戻す場合は、Microsoft Entra ID に再認証する必要があります。

Microsoft Entra アプリケーション ギャラリーから Gong を追加して、Gong へのプロビジョニングの管理を開始します。 SSO のために Gong を以前に設定している場合は、その同じアプリケーションを使用することができます。 ただし、統合を初めてテストするときは、別のアプリを作成することをお勧めします。 ギャラリーからアプリケーションを追加する方法の詳細については、こちらを参照してください。

手順 4:プロビジョニングの対象となるユーザーを定義する

Microsoft Entra プロビジョニング サービスを使うと、アプリケーションへの割り当てや、ユーザーやグループの属性に基づいて、プロビジョニングされるユーザーのスコープを設定できます。 割り当てに基づいてアプリにプロビジョニングされるユーザーのスコープを設定する場合、以下の手順を使用して、ユーザーとグループをアプリケーションに割り当てることができます。 ユーザーまたはグループの属性のみに基づいてプロビジョニングされるユーザーのスコープを設定する場合、こちらで説明されているスコープ フィルターを使用できます。

  • 小さいところから始めましょう。 全員にロールアウトする前に、少数のユーザーとグループでテストします。 プロビジョニングのスコープが割り当て済みユーザーとグループに設定される場合、これを制御するには、1 つまたは 2 つのユーザーまたはグループをアプリに割り当てます。 スコープがすべてのユーザーとグループに設定されている場合は、属性ベースのスコープ フィルターを指定できます。

  • 追加のロールが必要な場合は、アプリケーション マニフェストを更新して新しいロールを追加できます。

手順 5: Gong への自動ユーザー プロビジョニングを構成する

このセクションでは、Microsoft Entra ID でのユーザー割り当てやグループ割り当てに基づいて、Gong でユーザーが作成、更新、無効化されるように Microsoft Entra プロビジョニング サービスを構成する手順について説明します。

Microsoft Entra ID で Gong の自動ユーザー プロビジョニングを構成するには:

  1. クラウド アプリケーション管理者以上として Microsoft Entra 管理センターにサインインします。

  2. [ID]>[アプリケーション]>[エンタープライズ アプリケーション] の順に移動します

    [エンタープライズ アプリケーション] ブレード

  3. アプリケーションの一覧で [Gong] を選択します。

    アプリケーションの一覧の Gong のリンク

  4. [プロビジョニング] タブを選択します。

    [プロビジョニング] タブ

  5. [プロビジョニング モード] を [自動] に設定します。

    [プロビジョニング] タブの [自動]

  6. [管理者資格情報] セクションで、[承認] をクリックし、Gong アカウントの管理者資格情報を入力していることを確認します。 [接続のテスト] をクリックして、Microsoft Entra ID が Gong に接続できることを確認します。 接続できない場合は、使用中の Gong アカウントに管理者アクセス許可があることを確認してから、もう一度試します。

    トークン

  7. [通知用メール] フィールドに、プロビジョニングのエラー通知を受け取るユーザーまたはグループの電子メール アドレスを入力して、 [エラーが発生したときにメール通知を送信します] チェック ボックスをオンにします。

    通知用メール

  8. [保存] を選択します。

  9. [マッピング] セクションで、[Microsoft Entra ユーザーを Gong に同期する] を選択します。

  10. [属性マッピング] セクションで、Microsoft Entra ID から Gong に同期されるユーザー属性を確認します。 [照合] プロパティとして選択されている属性は、更新処理で Gong のユーザー アカウントとの照合に使用されます。 一致する対象の属性を変更する場合は、その属性に基づいたユーザーのフィルター処理が確実に Gong API でサポートされているようにする必要があります。 [保存] ボタンをクリックして変更をコミットします。

    属性 Type フィルター処理のサポート Gong で必要
    userName String ✓ ✓
    urn:ietf:params:scim:schemas:extension:enterprise:2.0:User:manager String
    active Boolean
    title String
    emails[type eq "work"].value String ✓
    name.givenName String ✓
    name.familyName String ✓
    phoneNumbers[type eq "work"].value String
    externalId String
    locale String
    timezone String
    urn:ietf:params:scim:schemas:extension:Gong:2.0:User:stateOrProvince 文字列
    urn:ietf:params:scim:schemas:extension:Gong:2.0:User:country String

  11. [マッピング] セクションで、[Microsoft Entra グループを Gong に同期する] を選択します。

  12. [属性マッピング] セクションで、Microsoft Entra ID から Gong に同期されるグループ属性を確認します。 [照合] プロパティとして選択されている属性は、更新処理で Gong のグループとの照合に使用されます。 [保存] ボタンをクリックして変更をコミットします。

    属性 Type フィルター処理のサポート Gong で必要
    displayName String ✓ ✓
    members リファレンス

  13. スコープ フィルターを構成するには、スコープ フィルターのチュートリアルの次の手順を参照してください。

  14. Gong に対して Microsoft Entra プロビジョニング サービスを有効にするには、[設定] セクションで [プロビジョニングの状態] を [オン] に変更します。

    プロビジョニングの状態を [オン] に切り替える

  15. [設定] セクションの [スコープ] で目的の値を選択して、Gong にプロビジョニングするユーザーやグループを定義します。

    プロビジョニングのスコープ

  16. プロビジョニングの準備ができたら、 [保存] をクリックします。

    プロビジョニング構成の保存

この操作により、 [設定] セクションの [スコープ] で定義したすべてのユーザーとグループの初期同期サイクルが開始されます。 初期サイクルは後続の同期よりも実行に時間がかかります。後続のサイクルは、Microsoft Entra のプロビジョニング サービスが実行されている限り約 40 分ごとに実行されます。

手順 6:デプロイを監視する

プロビジョニングを構成したら、次のリソースを使用してデプロイを監視します。

  • プロビジョニング ログを使用して、正常にプロビジョニングされたユーザーと失敗したユーザーを特定します。
  • 進行状況バーを確認して、プロビジョニング サイクルの状態と完了までの時間を確認します。
  • プロビジョニング構成が異常な状態になったと考えられる場合、アプリケーションは検疫されます。 検疫状態の詳細については、こちらを参照してください。

変更履歴

  • 2022 年 3 月 23 日 - グループ プロビジョニングのサポートを追加しました。
  • 2022 年 4 月 21 日 - emails[type eq "work"].value が必須属性としてマークされました。

その他のリソース

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