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チュートリアル: Microsoft Entra SSO と ForeSee CX Suite の統合

  • [アーティクル]

このチュートリアルでは、ForeSee CX Suite を Microsoft Entra ID と統合する方法について説明します。 ForeSee CX Suite と Microsoft Entra ID を統合すると、次のことができます。

  • ForeSee CX Suite にアクセスできるユーザーを Microsoft Entra ID で制御する。
  • ユーザーが自分の Microsoft Entra アカウントを使って ForeSee CX Suite に自動的にサインインできるようにする。
  • 1 つの場所でアカウントを管理します。

前提条件

ForeSee CX Suite と Microsoft Entra の統合を構成するには、次の項目が必要です。

  • Microsoft Entra サブスクリプション。 Microsoft Entra の環境がない場合は、無料アカウントを取得できます
  • ForeSee CX Suite でのシングル サインオンが有効なサブスクリプション

シナリオの説明

このチュートリアルでは、テスト環境で Microsoft Entra シングル サインオンを構成してテストします。

  • ForeSee CX Suite では、SP Initiated SSO がサポートされます。

  • ForeSee CX Suite では、Just-In-Time ユーザー プロビジョニングがサポートされます。

Microsoft Entra ID への ForeSee CX Suite の統合を構成するには、ギャラリーからマネージド SaaS アプリのリストに ForeSee CX Suite を追加する必要があります。

  1. クラウド アプリケーション管理者以上として Microsoft Entra 管理センターにサインインします。
  2. [ID]>[アプリケーション]>[エンタープライズ アプリケーション]>[新しいアプリケーション] に移動します。
  3. [ギャラリーから追加する] セクションで、検索ボックスに「ForeSee CX Suite」と入力します。
  4. 結果パネルか ら［ForeSee CX Suite］ を選択し、アプリを追加します。 お使いのテナントにアプリが追加されるのを数秒待機します。

または、Enterprise App Configuration ウィザードを使用することもできます。 このウィザードでは、SSO の構成に加えて、テナントへのアプリケーションの追加、アプリへのユーザーとグループの追加、ロールの割り当てを行うことができます。 Microsoft 365 ウィザードの詳細をご覧ください。

ForeSee CX Suite 用に Microsoft Entra SSO を構成してテストする

B.Simon というテスト ユーザーを使用して、ForeSee CX Suite に対する Microsoft Entra SSO を構成してテストします。 SSO が機能するためには、Microsoft Entra ユーザーと ForeSee CX Suite の関連ユーザーとの間にリンク関係を確立する必要があります。

ForeSee CX Suite に対して Microsoft Entra SSO を構成してテストするには、次の手順を実行します。

  1. Microsoft Entra SSO を構成する - ユーザーがこの機能を使用できるようにします。
    1. Microsoft Entra のテスト ユーザーの作成 - B.Simon を使用して Microsoft Entra シングル サインオンをテストします。
    2. Microsoft Entra テスト ユーザーを割り当てる - B.Simon が Microsoft Entra シングル サインオンを使用できるようにします。
  2. ForeSee CX Suite SSO の構成 - アプリケーション側でシングル サインオン設定を構成します。
    1. ForeSee CX Suite テスト ユーザーを作成する - ForeSee CX Suite で B.Simon に対応するユーザーを作成し、Microsoft Entra の B.Simon にリンクさせます。
  3. SSO のテスト - 構成が機能するかどうかを確認します。

Microsoft Entra SSO の構成

次の手順に従って Microsoft Entra SSO を有効にします。

  1. クラウド アプリケーション管理者以上として Microsoft Entra 管理センターにサインインします。

  2. [ID]>[アプリケーション]>[エンタープライズ アプリケーション]>[ForeSee CX Suite]>[シングル サインオン] に移動します。

  3. [シングル サインオン方式の選択] ページで、 [SAML] を選択します。

  4. [SAML によるシングル サインオンのセットアップ] ページで、 [基本的な SAML 構成] の鉛筆アイコンをクリックして設定を編集します。

    [基本的な SAML 構成] の [編集画面] を示すスクリーンショット。

  5. [基本的な SAML 構成] セクションで、サービス プロバイダー メタデータ ファイルがある場合は、次の手順に従います。

    a. [メタデータ ファイルをアップロードします] をクリックします。

    メタデータ ファイルをアップロードする

    b. フォルダー ロゴをクリックしてメタデータ ファイルを選択し、 [アップロード] をクリックします。

    メタデータ ファイルを選択する

    c. メタデータ ファイルが正常にアップロードされると、識別子の値が、[基本的な SAML 構成] セクションに自動的に設定されます。

    d. [サインオン URL] テキスト ボックスに URL として「https://cxsuite.foresee.com/」と入力します。

    e. [識別子] テキスト ボックスに、https://www.okta.com/saml2/service-provider/<UniqueID> のパターンを使用して URL を入力します。

    Note

    Identifier 値が自動的に設定されない場合は、上記のパターンに従って手動で値を入力してください。 この識別子の値は実際のものではありません。 実際の識別子でこの値を更新します。 この値を取得するには、ForeSee CX Suite クライアント サポート チームにお問い合わせください。 [基本的な SAML 構成] セクションに示されているパターンを参照することもできます。

  6. [SAML でシングル サインオンをセットアップします] ページの [SAML 署名証明書] セクションで、 [ダウンロード] をクリックして、要件のとおりに指定したオプションからフェデレーション メタデータ XML をダウンロードして、お使いのコンピューターに保存します。

    証明書のダウンロードのリンク

  7. [ForeSee CX Suite のセットアップ] セクションで、要件に従って適切な URL をコピーします。

    構成 URL をコピーする

Microsoft Entra テスト ユーザーを作成する

このセクションでは、B.Simon というテスト ユーザーを作成します。

  1. Microsoft Entra 管理センターにユーザー管理者以上でサインインしてください。
  2. [ID]>[ユーザー]>[すべてのユーザー] の順に移動します。
  3. 画面の上部で [新しいユーザー]>[新しいユーザーの作成] を選択します。
  4. [ユーザー] プロパティで、以下の手順を実行します。
    1. "表示名" フィールドに「B.Simon」と入力します。
    2. [ユーザー プリンシパル名] フィールドに「username@companydomain.extension」と入力します。 たとえば、「 B.Simon@contoso.com 」のように入力します。
    3. [パスワードを表示] チェック ボックスをオンにし、 [パスワード] ボックスに表示された値を書き留めます。
    4. [Review + create](レビュー + 作成) を選択します。
  5. [作成] を選択します。

Microsoft Entra テスト ユーザーを割り当てる

このセクションでは、B.Simon に ForeSee CX Suite へのアクセスを許可することで、このユーザーがシングル サインオンを使用できるようにします。

  1. クラウド アプリケーション管理者以上として Microsoft Entra 管理センターにサインインします。
  2. [ID]>[アプリケーション]>[エンタープライズ アプリケーション]>[ForeSee CX Suite] に移動します。
  3. アプリの概要ページで、 [管理] セクションを見つけて、 [ユーザーとグループ] を選択します。
  4. [ユーザーの追加] を選択し、 [割り当ての追加] ダイアログで [ユーザーとグループ] を選択します。
  5. [ユーザーとグループ] ダイアログの [ユーザー] の一覧から [B.Simon] を選択し、画面の下部にある [選択] ボタンをクリックします。
  6. ユーザーにロールが割り当てられることが想定される場合は、 [ロールの選択] ドロップダウンからそれを選択できます。 このアプリに対してロールが設定されていない場合は、[既定のアクセス] ロールが選択されていることを確認します。
  7. [割り当ての追加] ダイアログで、 [割り当て] をクリックします。

ForeSee CX Suite SSO の構成

ForeSee CX Suite 側でシングル サインオンを構成するには、ダウンロードしたフェデレーション メタデータ XML とアプリケーション構成からコピーした適切な URL を ForeSee CX Suite サポート チームに送信する必要があります。 サポート チームはこれを設定して、SAML SSO 接続が両方の側で正しく設定されるようにします。

ForeSee CX Suite のテスト ユーザーの作成

このセクションでは、ForeSee CX Suite で Britta Simon というユーザーを作成します。 ForeSee CX Suite サポート チームと協力して、ForeSee CX Suite プラットフォームの許可リストに追加する必要があるユーザーまたはドメインを追加します。 ドメインがチームによって追加された場合、ユーザーは ForeSee CX Suite プラットフォームに自動的にプロビジョニングされます。 シングル サインオンを使用する前に、ユーザーを作成し、有効化する必要があります。

SSO のテスト

このセクションでは、次のオプションを使用して Microsoft Entra のシングル サインオン構成をテストします。

  • [Test this application] (このアプリケーションをテストする) をクリックします。これにより、ログイン フローを開始できる ForeSee CX Suite のサインオン URL にリダイレクトされます。

  • ForeSee CX Suite サインオン URL に直接移動し、そこからログイン フローを開始します。

  • Microsoft マイ アプリを使用することができます。 [マイ アプリ] の [ForeSee CX Suite] タイルをクリックすると、[ForeSee CX Suite] サインオン URL にリダイレクトされます。 マイ アプリの詳細については、マイ アプリの概要に関するページを参照してください。

次のステップ

ForeSee CX Suite を構成すると、組織の機密データを流出と侵入からリアルタイムで保護するセッション制御を適用できます。 セッション制御は、条件付きアクセスを拡張したものです。 Microsoft Defender for Cloud Apps でセッション制御を強制する方法をご覧ください。