パスワードを忘れた場合、ユーザーがデバイスからロックアウトされた場合、またはユーザーがパスワードを受け取っていない場合、管理者はユーザーのパスワードをリセットできます。
Note
管理者ではないユーザーが、自分の職場または学校のパスワードをリセットする方法については、職場または学校のパスワードのリセットに関するページを参照してください。
お使いのテナントがユーザーのホーム ディレクトリでない場合、管理者はユーザーのパスワードをリセットすることができません。 つまり、ユーザーが別の組織からのアカウント、Microsoft アカウント、または Google アカウントを使用して組織にサインインしている場合、管理者はそれらのパスワードをリセットすることはできません。
ユーザーが権限ソースを Windows Server Active Directory としている場合、管理者はパスワード ライトバックを有効にして、ユーザー ドメインが管理されている場合にのみパスワードをリセットすることができます。 フェデレーション ドメインのユーザー パスワードの変更はサポートされていません。 この場合、オンプレミスの Active Directory でユーザー パスワードを変更する必要があります。
ユーザーが権限ソースを外部 Microsoft Entra ID としている場合、管理者はパスワードをリセットすることができません。 パスワードをリセットできるのは、そのテナント内のそのユーザーまたは管理者だけです。