新しい環境サンプル アプリケーション パッケージ
Unified Service Desk は、顧客に対する電話、電子メール、およびチャット サポートを提供する顧客サービス エージェントを支援するデスクトップ アプリケーションです。 Unified Service Desk は構成可能なフレームワークを提供して、Microsoft Dataverse によって統合されるエージェント デスクトップ アプリケーションをすばやく構築します。 Unified Service Desk を利用して、User Interface Integration (UII) フレームワークを利用することで、カスタマイズされたエージェント デスクトップ アプリケーションを簡単に作成できます。
このパッケージは、Unified Service Desk ソリューションをまだインストールしておらず、Unified Service Desk のカスタマイザーや開発者が独自のカスタマイズやデータを追加できる基本的なスターターソリューションを必要としている Dataverse の組織で使用できます。
Unified Service Desk 新しい環境サンプル アプリケーション パッケージでは、以下のコンポーネントがインストールされます。
User Interface Integration ソリューション
Unified Service Desk ソリューション
Dataverse 統一インターフェイス パッケージのカスタマイズ
Note
このサンプル パッケージは最小限の構成データが用意されており、それ以外の構成をしない場合はデモンストレーション目的には適していない可能性があります。