2025 年リリース サイクル 1 での Dynamics 365 Commerce に関する計画と準備

重要

2025 年リリース サイクル 1 の計画は、2025 年 4 月から 2025 年 9 月までに市場に投入される予定のすべての新機能を対象としています。 この記事では、Dynamics 365 Commerce の製品概要および新機能と予定されている機能について説明します。

概要

Microsoft Dynamics 365 Commerce はヘッドレス オムニチャネル小売ソリューションであり、物理、デジタル、コール センターのチャネル全体でシームレスなエンドツーエンドの小売シナリオを提供します。 販売、インテリジェンス、生産性を単一のプラットフォームに統合することで、小売業者は顧客を包括的に把握し、忠実な顧客とより高いコンバージョンにつながるカスタマイズされたショッピング体験を提供できるようになります。

Dynamics 365 Commerce ソリューションは、固定販売時点管理 (POS)、モバイル販売時点管理 (MPOS)、コール センター、デジタル コマース (消費者直販 (DTC)、企業間 (B2B)、卸売向け B2B)、クライアンテリング、販売促進、チャネル管理、クロス チャネル在庫可視化、効率的なオンタイム フルフィルメントのための注文自動化に対する、包括的なサポートを可能にします。

ヘッドレス オムニチャネル小売ソリューションを通じて、Dynamics 365 Commerce は、組織がビジネス成果を向上させてコンバージョン率を高めるのを次の方法で支援できます。

• 複数の小売りチャネルで顧客とシームレスにつながる: 物理的、デジタル、コール センターのチャネルで一貫してスムーズなエンゲージメントを提供し、任意のデバイスで、いつでも、どのような方法でも、どこにいても、顧客に購入オプションを提供します。
• 小売店の運営を最新化および合理化する: 固定、ローミング、無限通路、セルフ チェックアウトの各運用モードをサポートする最新のモバイル POS を使用して、店舗内およびポップアップ ショップでカスタマイズされたスムーズなコマース エクスペリエンスを作成します。
• 完全に統合されたヘッドレス オムニチャネル小売ソリューションを通じて俊敏性と拡張性を獲得する: シームレスなクロスチャネル操作を可能にするネイティブに統合された俊敏で API 駆動型のヘッドレス コマース エンジンを使用して、従来と新興のチャネルをサポートします。
• デジタル コマース プレゼンスを構築する: DTC、B2B、卸売業務向け B2B のサポートを可能にする、統合されたエンドツーエンドの一体型デジタル コマース ソリューションでビジネスを成長させます。

このリリースでは以下の機能が重要です。

• 最新の支払のサポート: 非同期通知のサポートにより、すぐに使える Adyen 支払いコネクタを使用して、リンクで支払う (QR コード) 支払方法が可能になり、レジ担当者は専用の支払ターミナル不要で取引を完了できます。 さらに、これにより、Klarna、Affirm、Afterpay などの最新の後払い決済支払方法が可能になります。 さらに、企業は、不審請求の申請、キャプチャの失敗、調整レポートなど、支払に関連する重要な通知を受け取ることができます。
• iOS での周辺機器の統合の簡素化: 共有ハードウェア ステーションを不要にすることで、iOS POS デバイスでの周辺機器の統合を簡素化します。 これにより、サード パーティの支払プロバイダー向けの iOS POS の拡張性と財務統合が可能になります。
• オフライン デバイス管理の改善: IT マネージャーがデバイスの正常性と問題検出のための準備状況を監視するためのオフライン デバイス ダッシュボード。 データ圧縮を活用して、オフライン デバイスのデータベース サイズを縮小します。 オフライン切り替えに関するデバイスの準備状況を店舗の従業員に通知するための POS デバイスの通知と正常性チェック。
• 多面的な価格戦略: 属性ベースの価格、価格セグメント化、複雑な価格構造などを可能にするオムニチャネル価格。 豊富な価格設定手法 (長期購買契約、短期価格調整、プロモーション割引、自動請求、遡及リベートなど) を使用して、柔軟な価格戦略を適用できます。

投資分野

オムニチャネルのコマース
最新のクラウドベースのサービスとしてのソフトウェア (SaaS) ソリューションとして開発された Dynamics 365 Commerce オムニチャネル ヘッドレス リテール エンジンにより、店舗内、コール センター、オンライン (B2C、B2B、間接 B2B) の販売チャネル全体でスケーラブルな小売業務が可能になります。 各チャネルは、製品、価格設定、プロモーションをサポートし、他の販売チャネルからアクセスできる顧客データと注文データを取得できます。

複雑な価格設定構造の定義する必要がある販売業者は、統一された価格決定管理モジュールを使用し、属性ベースの価格設定モデルを使用して製品、属性、チャネル、顧客に対するルール ベースの価格設定を構成、シミュレート、承認することで、ワークフローを簡素化できます。

Store Commerce
Dynamics 365 Commerceの Store Commerce POS は、最新のヘッドレス オムニチャネル小売プラットフォーム上に構築されており、小売業者はオンラインまたはオフラインで動作する固定デバイスやモバイル デバイスで、高速で効率的な最新のチェックアウト エクスペリエンスを提供できます。 Store Commerce POS アプリケーションは、店舗、オンライン、カーブサイド ピックアップの取引から、在庫管理、注文フルフィルメント、販売支援、店舗運営まで、包括的な小売ワークフローを提供します。

販売担当者は、ほとんどの時間を、Store Commerce POS を介した顧客とのやり取りと注文の処理に費やします。 最高の効率を得られるようにチェックアウト ワークフローをストリーミングし、支払いフローを標準化して、コンテキストに応じたインライン制御を提供することで、すべての取引で時間が節約され、販売担当者の満足度と効率が向上します。 行列を避けたい顧客は、代わりに Store Commerce の高速でスムーズなセルフチェックアウト機能を使用して、支払いを迅速に完了できます。

このリリース サイクル中に提供される機能セット全体の詳細については、以下の Dynamics 365 Commerce のリリース計画をご確認ください。

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アプリケーション管理者向け

自動的に有効になる、ユーザー エクスペリエンスに影響を与えるユーザー機能
ユーザーに影響を与える機能は、アプリケーション管理者が確認する必要があります。 これにより、リリース変更管理が容易になり、市場にリリースされた新機能のオンボーディングを成功させることができます。 完全なリストについては、リリース計画で「ユーザー向けで、自動的に有効化される」とタグ付けされたすべての機能を探してください。

アプリケーション管理者が有効にする必要のある機能
このリリース サイクルには、ユーザーが利用できるように管理者、作成者、またはビジネス アナリストによって有効化または構成される必要のある機能が含まれています。 完全なリストについては、リリース計画で「ユーザー向けで、管理者、作成者、またはアナリストによる有効化/構成が必要」とタグ付けされたすべての機能を探してください。

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