販売注文エージェントを使用して受注を自動化する
重要
このリリース計画で説明されている機能の一部は、まだリリースされていません。 提供タイムラインは変更される可能性があり、予定されている機能はリリースされない可能性があります (Microsoft ポリシーを参照)。 詳細: 新機能と予定されている機能
| 有効対象 | パブリック プレビュー | 一般提供 |
|---|---|---|
| ユーザー向けで、管理者、作成者、またはアナリストによる有効化/構成が必要 | 2025 年 2 月 | 2025 年 6 月 |
ビジネス バリュー
私たちは今、職場での AI について重要な岐路に立っています。 PC のない時代を振り返ってびっくりするのと同じように、近い将来、AI なしでどうやって仕事をしていたのだろうと不思議に思うようになるでしょう。 デジタル負債と職場のストレスに圧倒された労働者は、救済を求めて AI に目を向けています。 リーダーは、この勢いを利用して、目に見える投資収益率を得ることができます。 Business Central の Copilot は、主要なアプリケーション シナリオで AI を使用し、その過程でガイダンスを提供することにより、ユーザーの創造性と生産性を既に向上させています。 AI は仕事のあらゆる側面を徐々に変革し、真のビジネス インパクトを達成して、この課題を積極的に受け入れる企業が優位に立つでしょう。
ユーザーの指示に従って独立して働く販売注文エージェントを使用すると、効率の向上とコスト削減が進み、負荷の大きなワークロードの管理に役立ちます。 エージェントは、ユーザーの注意を重要なタスクに集中させ、それが適用されるビジネス機能全体のモチベーションと職務の満足度を高めます。 Microsoft の調査によると、ビジネス リーダーの 41% が、今後 5 年間で、AI を使用してビジネス プロセスを再定義し、倫理的な AI の使用を優先しながら AI エージェントを調整および管理すると予想しています。
機能の詳細
Business Central の Copilot は、主要なアプリケーション シナリオで AI を使用してユーザーの創造性と生産性を既に向上させており、製品の操作と適切なデータの検索に関するガイダンスと支援を提供しています。
このリリースでは、AI の使用が拡大され、お客様は AI エージェントを使用してビジネス プロセスを調整および自動化できるようになります。 エージェントは、自律的に動作して割り当てられたタスクを実行し、さまざまなイベントや入力に応答したり、データの状態について推論したりして、ユーザー入力と Business Central ユーザー エクスペリエンスのコンテキストに基づいてエラーを克服できます。 エージェントは、ユーザーによる最小限の介入を必要とするか、まったく必要としませんが、注意が必要な状況ではユーザーの介入を求めます。 エージェントは、ユーザーだけでなく、会社、部署、またはチームに代わって行動できます。
Business Central でこの機能を有効にするため、初めてのすぐに使えるエージェントである販売注文エージェントを導入し、メール メッセージから販売注文を取得するプロセスを自動化しています。
このエージェントは、次のようなプロセス全体を管理するように構成されています。
- 会社の共有メールボックスで顧客のメールから品目の要求を受け取ります。
- Business Central に登録されているものから顧客を特定します。
- 要求された品目についての販売見積の下書きを作成します。
- 品目があるかどうかを確認します。
- 承認を得るために販売見積を顧客に転送します。
- 確認を受け取り、見積もりを販売注文に変換し、メールで注文を顧客と共有します。
エージェントは、含まれる指示とユーザー構成に基づいて動作し、AI を使用して Business Central 環境内でこのタスクを完了するために必要な手順を識別して実行します。 特定の状況が発生したときはユーザーの介入を求めます。 たとえば、外部向けの通信を準備する場合や、重要な操作に対するビジネス承認を提供する場合などです。
販売注文エージェントは、その職務を遂行するために必要な製品の部分にのみアクセスできます。 事前に定義されたアクセス許可とロール (プロファイル) を備えており、エージェントをアクティブ化すると自動的に割り当てられます。
エージェントの構成エクスペリエンスはシンプルであり、エージェントの名前と、販売見積と注文の要求を受信するためのチャネル (会社の共有メール) を定義し、顧客から注文を受けるプロセスに含める、または除外するステップを選択できます。
アクティブにすると、エージェントは販売注文を受け取るプロセスを自律的に実行できる状態になります。 エージェントは、エージェントの構成で指定された会社のメールボックスを監視するように構成された、Business Central の内部メール プロセッサによって開始されます。
Business Central ページ間の移動、レコードの作成と変更、アクションの呼び出しなど、販売注文エージェントによって実行されるアクションは、ユーザーが Copilot ウィンドウで確認できるように完全に透明です。 アクションではエージェントのユーザー ID が示され、リスト ビュー、履歴、転記済みドキュメント、通知などで、他のユーザーと同じ場所に同じ方法で表示されます。
Business Central のユーザーは、次のことを可能にする追加のエクスペリエンスを使用することで、販売注文エージェントによって行われた変更に対する完全な透明性と制御を維持します。
- エージェントからの通知を検出します。 たとえば、サポートが必要なときや、プロセスで担当者によるレビューが必要なとき (すべての受信メッセージと送信メッセージ、承認、不足しているデータの追加など) です。
- Copilot ウィンドウに表示される重要な手順など、タスクのコンテキストと履歴 ("タイムライン" ビュー) をよりよく理解します。
- エージェントが作成した各エンティティ (販売見積や販売注文など) の詳細なレビューを取得します。 ユーザーは、特定のタスクに対してエージェントが行ったすべての変更と提案を確認できるため、必要に応じてこれらの変更を調節し、タスクの続行を承認できます。
- エージェントによって実行された手順を破棄し、必要に応じて見積もりまたは注文を調整して、エージェントにフローを続けるよう指示します。
地域
この機能は、以下の Microsoft Azure 地域でリリースされる予定です。
- 米国