特定のビジネス用語に合わせて Copilot を調整する
有効対象 | パブリック プレビュー | 早期アクセス | 一般提供 |
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ユーザー向けで、管理者、作成者、またはアナリストによる有効化/構成が必要 | 2024 年 12 月 1 日 | - | - |
ビジネス バリュー
販売担当者は、チャット システムが一般的な問い合わせだけでなく、組織固有の言葉やビジネスのニュアンスも理解することを期待します。 販売担当者は、業界の用語を正確に解釈し、関連性のあるコンテキスト固有の応答を提供するソリューションを求めています。 応答の一貫性と正確性が不可欠であり、それがチャット システムを日常業務において信頼できるツールにします。 Microsoft Copilot Studio の用語集ソリューションを使用すると、管理者はビジネス固有の用語を統合でき、販売担当者は自分の質問に対して正確な回答を受け取ることができます。
用語集により、Copilot はビジネス固有の用語を正確に理解して使用できるため、一貫してコンテキストに関連している応答が保証されます。 これにより、使い慣れた用語で情報に簡単にアクセスできるため、取引成立の効率が向上し、懸念事項への対処、関連する事実の収集、質問への迅速な回答が可能になり、最終的に取引成功への過程が効率化されます。
機能の詳細
この機能を使用すると、次のことができます。
- ビジネスに関連する用語とロジックを含む用語集を定義します。 これは、Copilot がクエリを解釈する方法をよりきめ細かく制御するのに役立ちます。 これには、ビジネス固有の用語の定義、所有権モデルのカスタマイズ、CRM クエリの微調整、"最高"、"最善"、"私たち" などの用語のガイドラインの設定が含まれます。
- カスタム スキルを含むすべてのスキルの用語集にアクセスし、さまざまなコンテキストで一貫した理解と応答が保証されます。
関連項目
ビジネス用語を理解するように Copilot をトレーニングする (ドキュメント)