改善された署名コントロールで顧客の署名をもらう

有効対象	パブリック プレビュー	早期アクセス	一般提供
ユーザー向けで、管理者、作成者、またはアナリストによる有効化/構成が必要	-	-	2024 年 4 月 1 日

ビジネス バリュー

顧客の署名を得ることは、組織が顧客の信頼を維持し、適切な文書化とコンプライアンスを確保するための重要なビジネス要件です。 この新しいコントロールを使用すると、サービス技術者はモバイルやタブレットのタッチ インターフェイスで顧客の署名を簡単に収集できます。 また、この強化された機能は、ユーザーがキーボードを使って署名を入力できるようにすることで、署名を描くよりも利用しやすい代替手段を提供します。

機能の詳細

顧客の署名をキャプチャできるようにフォームを構成すると、既存のペン入力コントロールの代わりに強化された署名コントロールを使用できるようになりました。 この強化された機能は、ユーザーがキーボードを使って署名を入力できるようにして、署名を描くよりも利用しやすい代替手段を提供します。

Field Service で提供されているすぐに使えるフォームを使用している場合は、新しい署名コントロールがすでに有効になっているため、何もする必要はありません。 この機能をカスタム フォームに追加するには、署名フィールドをフォーム (または顧客の署名を格納するカスタムの複数行テキスト フィールド) に追加し、それに新しい署名コントロールをコンポーネントとして追加するだけです。 利用可能なすべてのコンポーネントのリストから探す必要があるかもしれません。 技術者は次のようなメリットを得ることができます。

• 描画または入力によって署名をキャプチャする
• サポートされているすべてのプラットフォーム (iOS、Android、Windows) で署名をキャプチャする
• 携帯電話、タブレット、ラップトップで、縦向きと横向きの両方で署名をキャプチャする