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AI を使用して Outlook でカスタム応答と要約を生成する

  • [アーティクル]
有効対象 パブリック プレビュー 早期アクセス 一般提供
ユーザー向けで、管理者、作成者、またはアナリストによる有効化/構成が必要 - - 2024 年 4 月 17 日

ビジネス バリュー

Outlook で AI 生成の要約と応答を使用して生産性を高めます。 Copilot が顧客への返信メールの下書き作成をサポートし、スムーズなコミュニケーションの流れを実現するのに役立ちます。

機能の詳細

忙しいときには、顧客との効果的なコミュニケーションを図るメールを作成することが困難な場合があり、顧客エンゲージメントの低下や非効率性につながるおそれがあります。 Copilot 支援メール返信機能は、このような問題を克服して、ディスパッチャーやサービス マネージャーに大きな恩恵をもたらすことができます。 Copilot は、特定の顧客のニーズに応えるパーソナライズされた質の高いメールを作成するのに役立ちます。 わかりやすく簡潔で、顧客にとって魅力的なメールを作成できるようにサポートします。

Copilot によって支援されたメール返信

Copilot によって生成されたスケジュール提案

2 つの新しい Copilot 搭載メール返信プロンプト、スケジュール確認とスケジュール提案をご紹介します。 将来的にはこれらのプロンプトを拡大して、説明の要求、作業指示書の要約や更新、作業指示書のレポートなどの追加オプションを含めることを目指しています。 Copilot によるメール コミュニケーションの強化は今後も追加される予定です。引き続きご注目ください。

地域

この機能は、以下の Microsoft Azure 地域でリリースされる予定です。

  • ドイツ
  • ノルウェー
  • シンガポール
  • 南アフリカ
  • スイス
  • アラブ首長国連邦
  • 米国
  • ヨーロッパ
  • アジア太平洋
  • イギリス
  • オーストラリア
  • カナダ
  • インド
  • 日本
  • フランス
  • 韓国

関連項目

Outlook で Field Service の作業指示書を管理する (ドキュメント)