ワークストリームに最大 200 個のキューにルーティングルールを追加する

有効対象	パブリックプレビュー	早期アクセス	一般提供
管理者、作成者、マーケティング担当者、またはアナリスト向けで、自動的に有効化される	-	-	2024 年 4 月 30 日

ビジネスバリュー

組織は、最大 100 個だったキューにルーティングルールをワークストリーム内に 200 個まで作成できるようになります。これにより、組織は作業項目に適したキューをより高レベルの細分性で決定できるようになり、ルーティング設定の柔軟性が向上します。

管理者はワークストリームに最大 200 個のキューにルーティングルールを追加できるようになり、より具体的なルーティング条件が可能になります。これにより、作業項目が最適なキューに確実に送られるようになり、複雑な顧客サービス環境における効率が向上します。

キューにルーティングルール