Copilot を使用して販売ドキュメントから回答を得る
| 有効対象 | パブリック プレビュー | 早期アクセス | 一般提供 |
|---|---|---|---|
| ユーザー向けで、管理者、作成者、またはアナリストによる有効化/構成が必要 | - | - |  2024 年 5 月 17 日 |
ビジネス バリュー
メールやチャット、その他のチャネルを通じて寄せられる質問に答えるのには、多くの時間がかかります。 多くの場合、担当者は山積みの販売ドキュメントや資料の中に埋もれてしまい、これらの質問に対する答えをすぐに見つけることができません。
この革新的な CRM 機能は、生産性と知識の保持を大幅に促進するものです。 Copilot in Dynamics 365 Sales とチャットするというシンプルな方法で、AI の力を活用しながら、SharePoint に保存されている情報やドキュメントに基づく回答を迅速に取得することができます。 この機能により、より迅速な意思決定が可能になり、応答時間が短縮され、顧客との対話が強化されます。 重要な情報へのアクセスが合理化されることで、顧客とのエンゲージメントをより効果的に促進できるようになり、売上の増加、顧客満足度の向上、そして最終的にはビジネスの収益向上につながります。
機能の詳細
販売担当者は、Dynamics 365 Sales の Copilot チャット インターフェイスを介して、SharePoint 内の関連する販売情報にアクセスできます。
現在、この機能では、サインインしたユーザーがアクセスできるすべての SharePoint ファイルが検索されます。フォルダーの構成は必要ありません。
地域
この機能は、以下の Microsoft Azure 地域でリリースされる予定です。
- ドイツ
- ノルウェー
- シンガポール
- 南アフリカ
- スイス
- アラブ首長国連邦
- スウェーデン
- カタール
- 米国
- ヨーロッパ
- アジア太平洋
- イギリス
- オーストラリア
- ブラジル
- カナダ
- インド
- 日本
- フランス
- 韓国