音声チャネル用の直感的なアイコンを備えた新しい通話制御ユーザーインターフェイス

重要

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有効対象	パブリックプレビュー	早期アクセス	一般提供
ユーザー向けで、自動的に有効化される	-	2023年7月31日	2023年10月31日

ビジネスバリュー

新しい会話制御インターフェイスには、エージェントがアイコンをポイントしなくてもその使用方法を理解できるように、説明付きの直感的なアイコンがあります。

会話制御用の拡張インターフェイスには次のものが含まれます。

大きなアイコンが会話パネルの標準化されたグリッドを占めます。

最もよく使用されるアイコンである転送アイコンと相談アイコンは、顧客名の横に表示されます。