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情報カテゴリを管理するための検索コントロールの改善

  • [アーティクル]

重要

このコンテンツはアーカイブされており、更新されていません。 最新のドキュメントについては、「Dynamics 365 Customer Service へようこそ」を参照してください。 最新のリリース計画については、「Dynamics 365、Power Platform、Cloud for Industry のリリース計画」を参照してください。

有効対象 パブリック プレビュー 早期アクセス 一般提供
ユーザー向けで、自動的に有効化される - 2023年7月31日 2023年10月2日

ビジネス バリュー

Dynamics 365 Customer Service には、サービス サポート案件、サポート情報記事、および製品にマークを付けて分類できる情報カテゴリ編成構造が含まれています。 この機能により、情報カテゴリ ツリー階層の表示と検索を容易にする改善された情報カテゴリ コントロールを、すべてのフォームに実装します。

機能の詳細

情報カテゴリ用の強化された検索コントロールは、既成のフォームやカスタム フォームすべてで既定で使用できるようになり、次の機能を提供します。

  • 見やすい情報カテゴリ ツリー階層
  • 親情報カテゴリと子ノードを検索する機能
  • 検索結果の強調表示

関連項目

サブジェクト ツリーでサブジェクトを作成および管理する (ドキュメント)