ライブ チャットでの OAuth 2.0 のサポートによるセキュリティの強化
重要
このコンテンツはアーカイブされており、更新されていません。 最新のドキュメントについては、「Dynamics 365 Customer Service へようこそ」を参照してください。 最新のリリース計画については、「Dynamics 365、Power Platform、Cloud for Industry のリリース計画」を参照してください。
| 有効対象 | パブリック プレビュー | 早期アクセス | 一般提供 |
|---|---|---|---|
| ユーザー向けで、管理者、作成者、またはアナリストによる有効化/構成が必要 | - | - |  2023年10月20日 |
ビジネス バリュー
企業で OAuth 2.0 を使用すると、セキュリティを強化したチャット チャネルを顧客に提供し、顧客のプライバシーと情報セキュリティを改善することができます。
機能の詳細
次の機能を使用してセキュリティを強化できるようになります。
- オムニチャネル管理者は、OAuth 2.0 認証コード フローを使用するようにライブ チャットを構成し、ほとんどの ID プロバイダーとの OpenID 統合で一般的に使用されるフィールドを受け入れることができます。
- Web サイトにライブ チャット ウィジェットを実装する Web 開発者は、認証フローの一部として認証コードを渡すことができます。
- Dynamics 365 インスタンスでカスタム アクションを設定し、許可されているユーザーに関連する取引先担当者を特定できます。
関連項目
OAuth 2.0 を使用するチャットに対する認証設定レコードを作成する (ドキュメント)