マネージャー ダッシュボードを活用して販売担当者を指導する

重要

このコンテンツはアーカイブされており、更新されていません。 最新のドキュメントについては、「Dynamics 365 Sales へようこそ」を参照してください。 最新のリリース計画については、「Dynamics 365、Power Platform、Cloud for Industry のリリース計画」を参照してください。

重要

このリリース計画で説明されている機能の一部は、まだリリースされていません。 提供タイムラインは変更される可能性があり、予定されている機能はリリースされない可能性があります (Microsoft ポリシーを参照)。 詳細: 新機能と予定されている機能

有効対象	パブリック プレビュー	早期アクセス	一般提供
ユーザー向けで、管理者、作成者、またはアナリストによる有効化/構成が必要	2024年2月15日	-	2024年4月

ビジネス バリュー

集約された顧客とのやり取りと販売担当者の行動を分析することで、営業リーダーは営業戦略の有効性を判断し、市場の変化に対応して、営業スタッフをより効率的に指導できます。

機能の詳細

マネージャーは、会話インテリジェンスのための新しいマネージャー用分析情報ダッシュボードを使用して、現場や販売担当者と連絡を取り合うことができます。

既存の会話インテリジェンス ダッシュボード機能に加えて、営業マネージャーは以下を表示できます。

• キーワードおよび競合企業の言及と顧客センチメントの関連付け。
• 会話スタイルと取引結果の関連付け。
• 一定期間の会話の KPI。
• 販売担当者のパフォーマンスの全体像と、取引を成立させる会話パターンに関する分析情報。
• 現場でのメッセージングのパフォーマンスと、競争環境に関する顧客の認識。
• 通話時刻および時間、販売担当者、接続済みレコード、接続済みレコードの状態、キャンペーンなどの営業向けフィルター。