ワンクリックで Customer Service 機能をセットアップする
重要
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| 有効対象 | パブリック プレビュー | 早期アクセス | 一般提供 |
|---|---|---|---|
| 管理者、作成者、マーケティング担当者、またはアナリスト向けで、自動的に有効化される | - | - |  2023年6月30日 |
ビジネス バリュー
Customer Service 管理センターでは、推奨されるエージェント エクスペリエンスおよび分析情報機能を使用して、ライブ チャットや音声チャネルなどの Customer Service の機能をワンクリックで設定できます。
機能の詳細
Customer Service 管理センターのワンクリック設定では、次の機能が提供されます。
- スマートな既定値で設定されたチャットと音声チャネルを備えた、すぐに使用できるコンタクト センター。
- 最適なマルチセッション エクスペリエンスを実現するエージェント エクスペリエンス プロファイル。
- 推奨レポートと AI 機能をすぐに利用可能。
- Microsoft が機能をどのように設定したかを説明する強力なツアー。
- ホームページ上の Power Platform 管理センターのような関連する管理アプリへのリンク。
関連項目
Customer Service 管理センターの概要 (ドキュメント)