作業項目を開封済みまたは未読でフィルター処理する

重要

このコンテンツはアーカイブされており、更新されていません。 最新のドキュメントについては、「Dynamics 365 Customer Service の概要」を参照してください。 最新のリリース計画については、「Dynamics 365、Power Platform、Cloud for Industry のリリース計画」を参照してください。

有効対象	パブリック プレビュー	早期アクセス	一般提供
ユーザー向けで、自動的に有効化される	-	2023年2月6日	2023年5月5日

ビジネス バリュー

エージェントは、作業項目にある新規アクティビティの可視性を維持できます。 後で再確認するために作業項目をマークすることもできます。

機能の詳細

このリリースには、以下の機能強化が含まれています。

• 作業項目は、受信トレイで既読または未読のステータスによってフィルター処理できます。
• カードでは、視覚的なインジケーターを使用して、作業項目が既読または未読として表示されます。
• ボタンを選択することで、作業項目を手動で既読または未読としてマークできます。
• 各ビューの横には、未読の作業項目の数が表示されます。