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Microsoft Dynamics 365 for Outlook ソフトウエア要件

  • [アーティクル]

Dynamics 365 for Outlook は、使い慣れた Outlook 環境の中で、Dynamics 365 for Customer Engagement 機能のシームレスな連係により動作します。 このセクションでは、Dynamics 365 for Outlook およびオフライン アクセス対応 Dynamics 365 for Microsoft Office Outlook のソフトウェア要件を示します。

次のいずれかのオペレーティング システムが必要になります。

  • Windows 10 (64 ビットと 32 ビット バージョン)*

  • Windows 8.1 または Windows 8 (64 ビットおよび 32 ビット バージョン)

  • Windows 7 Service Pack 1 (64 ビットおよび 32 ビット バージョン) * Windows 7 はオフライン機能をサポートしていません。

  • リモート デスクトップ サービス アプリケーションとして実行する場合の Windows Server 2012 と Windows Server 2012 R2

*この機能は、組織が Dynamics CRM Online 2015 Update 1.1、Microsoft Dynamics CRM 2015 Update 0.2、または Dynamics 365 for Customer Engagement に更新された場合にのみ使用できます。

Microsoft Dynamics 365 for Outlook で事前にインストールしておく必要があるソフトウェア機能

Microsoft Dynamics CRM for Outlook セットアップを実行する前に、以下のソフトウェアをコンピューターにインストールして実行しておく必要があります:

Web ブラウザー。 次のいずれか:

  • Internet Explorer 11

  • Internet Explorer 10

重要

Internet Explorer 9 またはそれ以前のバージョンは、Dynamics 365 for Outlook での使用がサポートされていません。

Internet Explorer の信頼済みサイトに Dynamics 365 (online) バージョン 8.2 の URL を追加する必要があります。 トラブルシューティング: 必要な URL のブロックを解除するを参照してください。

Microsoft Office。 次のいずれか:

  • Office 2016*

  • Office 2013

  • Office 2010

    *この機能は、組織が Dynamics CRM Online 2015 Update 1.1、Microsoft Dynamics CRM 2015 Update 0.2、または Dynamics 365 for Customer Engagement に更新された場合にのみ使用できます。

重要

Dynamics 365 for Outlook は、Office Outlook の Mac 版用 Officeでサポートされていません。

64 ビット バージョンの Dynamics 365 for Outlook をインストールして実行するには、64 ビット バージョンの Microsoft Office が必要です。

構成ウィザードを実行して Dynamics 365 for Outlook を構成するには、当該ユーザーの Office Outlook プロファイルが存在している必要があります。 したがって、ユーザーの Outlook プロファイルを作成するために、少なくとも 1 回は Outlook を実行しておく必要があります。

Web アプリケーションと Dynamics 365 for Outlook の両方には、アクティビティ フィード、ダッシュボード領域、特定のウィンドウやメニューの表示などの特定の機能に対応している JavaScript を必要とします。 JavaScript が無効の場合 Web アプリケーションがエラー メッセージを表示しても、Dynamics 365 for Outlook では表示されません。 JavaScript が Internet Explorer で有効かどうかを確認するには、Internet Explorer を起動し、ツール メニューで インターネット オプション をクリックまたはタップします。 セキュリティタブでインターネットをクリックまたはタップし、レベルのカスタマイズをクリックまたはタップします。 セキュリティ設定ダイアログ ボックスで、クリプト作成のアクティブ スクリプトは有効にするに設定する必要があります。

Dynamics 365 for Outlook とそのヘルプ ファイルをオフライン モードで設定して使用する場合は、インデックス サービス (現在は、Windows Search Service または WSS と呼ばれる) が必要です。

Dynamics 365 アプリ。 Dynamics 365 for Outlook が接続できるように、次のいずれかのエディションの Dynamics 365 for Customer Engagement を使用できる必要があります:

  • Dynamics 365 for Customer Engagement Server の設置型エディション

  • Dynamics 365 for Customer Engagement

Microsoft Dynamics 365 for Outlook のその他のソフトウェア要件

必要に応じて、次のソフトウェアが Microsoft Dynamics CRM for Outlook セットアップでインストールされます。

  • SQL Server 2012 Express

    Note

    オフライン アクセス対応 Dynamics 365 for Microsoft Office Outlook のみからインストールされます。

  • Microsoft .NET Framework 4.6.2.

  • Microsoft Windows インストーラー 4.5.

  • Microsoft Visual C++ 再頒布可能パッケージ。

  • Microsoft Report Viewer 2010。

  • Microsoft アプリケーション エラー報告。

  • Windows Identity Foundation (WIF)。

  • Azure AppFabric SDK V1.0。

  • Microsoft SQL Server Native Client

  • Microsoft SQL Server Compact 4.0.

  • Reporting Services Microsoft ActiveX コントロール。 コンピューターにインストールされていない場合、最初にユーザーがレポートを印刷しようとするときにソフトウェアをインストールするよう求められます。 この RSClientPrint.cab という名前のインストーラー パッケージは、SQL Server Reporting Services サーバーにあります (<drive>:\Program files\Microsoft SQL Server\<MSSQL>\Reporting Services\ReportServer\bin)。

Note

リモート プロキシ自動構成 (PAC) ファイルを使用すると、Dynamics 365 for Outlook はサポートされません。

オフライン サポート

次のオペレーティング システムはオフライン モードに対応しています。

オフライン サポート。

関連情報

Dynamics 365 for Outlook サポート マトリックス
Microsoft Dynamics CRM 2016 との互換性
Microsoft Dynamics CRM 2015 との互換性
Microsoft Dynamics CRM 2013 との互換性