Dynamics 365 Remote Assist を使用して別の HoloLens アプリでヘルプを利用する
チップ
Dynamics 365 Remote Assist の顧客は Microsoft Teams モバイルで Remote Assist にアクセスできます。 詳細情報: 他のユーザーとの共同作業 と Teams で空間アノテーションを使用する。
別の HoloLens アプリに問題がありますか? Dynamics 365 Remote Assist を使用し、何が発生したかをリモート コラボレーターに示して、ヘルプを得ることができます。
- スタートの手ぶりを使用して、問題のあるアプリの 3D ビューから離れます (3D アプリ起動ツールは閉じないでおきます)。
- Dynamics 365 Remote Assist を起動して、連絡先に通話します。
- ビデオ通話が接続されたら、スタートの手ぶりを使用して、Dynamics 365 Remote Assist から離れます (3D アプリ起動ツールは閉じないでおきます)。 通話は接続されたままになります。
- ヘルプが必要なアプリの 3D アプリ起動ツールを選択します。 一度アプリが起動すると、通話相手はその内容を見ることができ、ガイダンスを提供できます。
メモ
ヘルプが終了したら、Dynamics 365 Remote Assist に戻って、通話を切断します。 この操作を行うまで、通話は接続されたままとなり、ビデオ (次のアイコンで表示: 
) またはミュート (次のアイコンで表示: 
) をオフに切り替えない限り、取引先担当者は HoloLens で起こっていることを見聞きできます。