顧客決済履歴での払戻支払処理
この記事では、ISO20022 クレジット転送形式を使用して顧客支払仕訳帳からクライアントに返金を提供する方法について説明します。
顧客に貸方残高がある場合、顧客に残高金額を払い戻すことができます。 この機能を使用すると、顧客への返金を発行し、顧客支払仕訳帳に ISO20022 口座振替形式を使用して支払ファイルを生成することができます。
サポートされているシナリオは次のとおりです。
- 返金または訂正票による返金。
- 支払提案を使って前払を払戻します。
- 手動で払戻します。
顧客返金用の電子支払い形式を設定するには、次の手順に従います。
- Commerce headquarters で、組織管理 > ワークスペース > 電子レポート に移動します。
- 顧客への払い戻しのための支払いモデル マッピング 構成の最新バージョンを Microsoft グローバル リポジトリからインポートします。 詳細については、ER 構成を構成サービスのグローバル リポジトリからダウンロードする を参照してください。
- 売掛金管理 > 支払設定 > 支払方法 の順に移動します。
- ISO20022 口座振替の形式に対する顧客の支払い方法を設定するには、新規 を選択します。
- 支払タイプ フィールドで、電子支払 を選択します。
- ファイル形式 の ファイル形式 クイックタブで、汎用電子エクスポート形式 と 払戻のエクスポート形式 スライダーを はい に設定します。
ノート
ファイル形式 > エクスポート形式設定 で指定されたベンダーの支払いに使用されるのと同じ形式設定が、顧客への支払いの返還にも使用されます。
詳細については、「顧客の支払方法の設定」を参照してください。
顧客に支払いを送金するには、返金先の顧客の銀行口座の詳細を提供する必要があります。 詳細については、顧客の銀行口座を設定する を参照してください。
特定の顧客アカウントに払い戻しを行うには、顧客支払仕訳帳で前に作成した支払い方法を選択し、アクション ウィンドウで 関数 > 支払いの生成 を選択します。