財務と運用アプリまたは Lifecycle Services (LCS) のサポートの入手

この記事では、財務と運用アプリまたは Microsoft Dynamics Lifecycle Services (LCS) のヘルプを入手する方法について説明します。

タスク	詳細
コミュニティに質問します。	Dynamics 365 コミュニティ ページに移動して、Microsoft Dynamics コミュニティからの質問のヘルプを入手します。
ライセンスに関する質問のヘルプを入手します。	パートナー、または Microsoft 販売担当者に問い合わせます。
問題検索 ツールの使用。	LCS で 問題検索 ツールを使用して、Microsoft サポート技術情報 (KB) の記事、修正プログラム、および 報告された問題の回避策をすぐに検索します。 特定の機能領域でどの報告された問題が修正処理中か、どの問題がすでに修正済みかを確認できます。 詳細については、「Issue (Lifecycle Services、LCS)」を参照してください。
財務と運用アプリでサポートを利用する。	アプリの右上隅にある ヘルプ ボタン (?) を選択し、サポート を選択します。 問題は LCS の アクティブな問題 タブで報告されます。 そこで、管理者は社内サポートを提供するか、Microsoft に問題を送信するかを決定できます。
Microsoft サポート チームとのサポート チケットを開きます。	LCS では、サポート タイルは、サポート インシデントの管理に役立つツールを開きます。 Microsoft に直接問題を送信するには、LCS プロジェクトで サポート タイルを選択します。 その後、次の 2 つの方法で問題を送信できます: アクティブな問題 タブで問題を選択し、次に Microsoft に送信 を選択します。 Microsoftに送信済み タブで、インシデントの送信 を選択し、画面の指示に従ってインシデントを送信します。 インシデントを送信すると、ケースに割り当てられている Microsoft サポート エンジニアから、電子メール メッセージが届きます。
新機能および機能を要求します。	Dynamics 365 アプリケーションのアイデア にアクセスし、既存のアイデアを表示、検索、または投票したり、新しいアイデアを追加したりすることもできます。