Lifecycle Services (LCS) によるサービスの更新の一時停止
この記事では Microsoft Dynamics Lifecycle Services を使用して、サンドボックスおよび運用クラウド環境の更新を一時停止する方法を説明します。 この記事は、オンプレミス環境には適用されません。
Microsoft は構成したサンドボックスおよび運用環境を、Microsoft がリリースした最新のサービス更新プログラムに更新します。 Microsoft はお客様の環境に対する今後の更新プログラムについて、電子メールおよび Lifecycle Services の通知でお知らせします。 その時点で何らかの理由で更新プログラムを続行できない場合は、Lifecycle Services を介して一時停止できます。
重要
2024 年 2 月 19 日現在、一時停止できる連続更新の最大数は、3 から 1 に減らされます。 ただし、サービス更新の実行数も 7 リリースから 4 リリースに減額される一方で、年あたり最低でも 2 件のサービス更新が維持されます。 詳細については、1 つのバージョン サービスに関してよく寄せられる質問を参照してください。 構成されたサンドボックス環境を変更して運用の更新頻度を設定する方法の詳細は、Lifecycle Services (LCS) でサービス更新を構成する を参照してください。
私たちは、顧客にさらに柔軟な更新スケジュールを提供します。 10.0.39 リリースから、各サービスアップデートの自動更新ウィンドウを 4 週間間隔で 2 種類から選択できるようになりました。 組織は、検証プロセスや運用スケジュールに対応できる更新ウィンドウを選択できます。 これが一時停止ポリシーにどのような影響を及ぼすかの詳細については、この記事後半のサービスの更新を一時停止できるユーザーを参照してください。
誰がサービスの更新を一時停止できますか。
Lifecycle Services. で プロジェクト所有者 ロールが割り当てられているユーザー (顧客またはパートナー) のみが更新を一時停止できます。 更新は 実装プロジェクト に対してのみ一時停止できます。
サービスの更新プログラムを最新の状態に保つことで Microsoft がリリースした一連の修正を常にお客様に実行し、最高のサービス エクスペリエンスを提供します。 したがって、Microsoft は更新プログラムを無期限に停止することを許可しません。
2024 年 2 月 19 日現在、一時停止できる連続更新の最大数は、3 から 1 に減らされます。 したがって、顧客は年間最低でも 2 つのサービス更新が必要になります。
プロジェクト内のサンドボックス環境と運用環境が最新リリースから 2 つ以上遅れている場合、Lifecycle Services を使用してリリースを一時停止することはできません。 これは、10.0.39 で今回リリースされた 2 つの自動更新ウィンドウの場合でも適用できます。 たとえば、Microsoft の最新のリリース バージョンが 10.0.39 の場合、バージョンが 10.0.38 の顧客は自動更新ウィンドウを一時停止して 10.0.39 リリースを完全に一時停止できます。 バージョン 10.0.37 の顧客は、最初の自動更新ウィンドウだけを一時停止できます。2番目の更新ウィンドウで 10.0.39 リリースを実行する必要があります。 この例では、環境が最新のリリースの 2 つのリリース (この例では 10.0.37 よりも古い) である場合、自動更新ウィンドウは一時停止が許可されません。
任意のサンドボックスや運用環境があまりにも遅れている場合、Lifecycle Services 経由で更新プログラムを一時停止しようとすると、次のエラー メッセージが表示されます:
1 つ以上のサンドボックスまたは運用環境が、Microsoft のサービス更新ポリシーに準拠していません。 更新プログラムを一時停止する前に、すべての環境が準拠している必要があります。
重要
顧客は明示的に、一時停止ポリシーに基づいて、両方の自動更新ウィンドウを一時停止して、リリースを一時停止する資格がある場合は、両方を一時停止する必要があります。 最初の自動更新ウィンドウを無効にした場合、2 番目のウィンドウは自動的に一時停止されません。
何を一時停止できますか。
更新を一時停止する場合はこれらのオプションがあります:
- 運用環境に対してのみ更新プログラムを一時停止します。
- サンドボックスと運用環境の両方の更新プログラムを一時停止します。
- 追加のサンドボックス環境に対する更新プログラムを一時停止するには、運用環境に対する更新プログラムを一時停止します。
ノート
運用環境に対する更新を一時停止すると、追加のすべてのサンドボックス環境に対する更新も同様に一時停止されます。
最大 1 つの連続する更新プログラムを一度に一時停止できます。 たとえば、バージョン 10.0.39 を使用している場合は、バージョン 10.0.40 に対して更新を一時停止することができます。 ただし、バージョン 10.0.41 に対する更新を一時停止することはできません。 1 年に 2 回以上の更新をお願いしています。
重要
従事する業界またはその業務上のスケジュールを問わず、連続して 1 つ以上の更新を停止することはできません。 たとえば、2 つの更新が控えている状態で、更新完了後の検証段階でサンドボックス環境内で検証中に Microsoft サービス更新プログラムに関する致命的な問題を発見した場合は、Microsoft サポートにご連絡の上で運用環境の更新停止を依頼してください。 この問題は、Microsoft との間で有効なバグ/回帰として記録されている必要があります。 この要件は、2 つ以上の更新が控えている状態で、かつ Lifecycle Services で利用可能な更新の一時停止機能を使って運用環境の更新を一時停止できない場合にのみ適用されます。
Microsoft は常に運用環境よりも前に構成済みのサンドボックス環境を更新するため、サンドボックス環境への更新を一時停止すると運用環境でも更新が自動的に一時停止されます。
追加のサンドボックス環境のみに対して更新を一時停止できますか?
いいえ、追加のサンドボックス環境のみに対しては更新を一時停止できません。
既定のサンドボックス環境に対する更新が一時停止されている場合はどうですか?
既定のサンドボックス環境への更新を一時停止すると、運用環境と追加のサンドボックス環境の両方への更新も自動的に一時停止されます。
更新プログラムを一時停止する方法。
更新プログラムを一時停止するには、以下の手順を実行します。
Lifecycle Services の自分の実装プロジェクトで、プロジェクト設定 ページを開きます。
このページには 更新プログラムの設定 という名前の新しいタブがあります。
更新の一時停止セクションの、更新プログラムの設定タブで、次回の更新の一時停止を選択します。
表示されるダイアログ ボックスで、運用環境の更新プログラムのみを一時停止するか、またはサンドボックス環境と運用環境の両方で更新を一時停止するかを選択します。
次へ を選択します。
更新プログラムを一時停止する理由を選択してください。 検証中に問題が見つかりました を選択した場合は、有効なサポート チケット番号を入力する必要があります。 更新プログラムを一時停止する理由を Microsoft が理解するためにさらに詳細情報を追加できます。
完了したら、確定 を選択します。
既存の一時停止を編集して更新を再開するためにキャンセルすることができます。 一時停止を編集するには、次回の更新の一時停止を選択します。 最大で 1 つの更新の一時停止が適用されます。 したがって、一時停止を編集して、その期間が 1 回の更新を過ぎた後に延長することができます。
更新プログラムの一時停止や既存の一時停止を編集をしたときはいつでも、設定の更新 タブの上部に通知が表示されます。この通知はどのバージョンが一時停止されかを示します。 すべての関係者 (プロジェクト所有者および環境マネージャー) もメールを受信して、選択した環境のサービス更新プログラムの一時停止を通知します。 誰かが既存の一時停止をキャンセルして更新プログラムを再開すると、通知が消えて一時停止されていた更新の再開を関係者に通知する電子メールが送信されます。
重要
ダウンタイム時間枠が始まる 4 時間前まで Lifecycle Services から更新プログラムを一時停止できます。
一時停止をキャンセルして更新を再開できるのは、ダウンタイム開始日の 7 日前までです。 ダウンタイム開始までの日数が 7 日を切ると、一時停止をキャンセルすることができません。
一時停止の期間を超えた後はどうなりますか。
サービス更新プログラムの積み重ねにより Microsoft がリリースした一連の修正を常にお客様に実行し、最高のサービス エクスペリエンスを提供します。 したがって、Microsoft は更新プログラムを無期限に停止することを許可しません。
更新プログラムを再開するために一時停止をキャンセルする方法が 2 つあります。
- 前のセクションで説明したように、誰かが一時停止を手動でキャンセルします。
- 一時停止に設定された期間が過ぎると、構成された環境への更新プログラムが自動的に再開します。
どちらの場合も、関係者に通知するために電子メールが送信されます。
サービス更新プログラムに関する詳細は 1 つのバージョンのサービス更新に関するよく寄せられる質問 を参照してください。