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Dynamics 365 Field Service および SAP 統合

  • [アーティクル]

SAP C/4HANA および SAP S/4HANA を Dynamics 365 Field Service と統合して、作業指示書スケジューリング システムをエンタープライズ リソース プランニング (ERP) システムに接続します。

Microsoft は、Field Service を SAP の計画的メンテナンスおよび SAP Industry-Specific Utility（IS-U）モジュールと統合するガイダンスを提供しています。 統合は、Common Data Model メタデータ システム に基づきます。 Field Service は、他の Dynamics 365 アプリケーションと同様に、Common Data Model 上に構築されています。

詳細については、Microsoft Consulting Services GitHub リポジトリ をご覧ください。 この情報は、独立系ソフトウェア ベンダー (ISV) およびシステム インテグレーターが Open Data Initiative の一環として、改善および構築することを目的としています。

この資料では、Field Service と SAP の統合に関する 3 つの主な側面について詳しく説明しています。

  • Field Service および SA Pビジネスプロセス
  • エンティティ、フィールド、およびデータ モデル
  • ガイド原則とベストプラクティス

次の図では、SAP Industry-Specific Utility の「メーターからキャッシュ」ソリューションが Field Service とどのように相互作用するかのアーキテクチャの例を示します。

Dynamics 365 と SAP の統合のアーキテクチャを示すモデルのスクリーンショット。