サンプル: キューの履歴のクリーンアップ (事前バインド)
このサンプルは、非アクティブなアイテムに対して RemoveFromQueueRequest を使用することで、キューの履歴をクリーンアップする方法を示します。 このコードは、キュー内の完了した通話を検索し、関連するキュー アイテムを削除します。 サンプルは ここ からダウンロードできます。
Note
このサンプルは、Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) と Dataverse の両方に適用されます。
このサンプルを実行する方法
すべてのサンプルのローカル コピーを取得してビルドするには、次の手順を実行します。
- サンプル リポジトリをダウンロードまたは複製して、ローカル コピーを用意します。
- (オプション) dataverse/App.config ファイルを編集して、接続先のインスタンスまたは組織を指定した接続文字列を定義します。
- サンプル ソリューションを Visual Studio で開き、F5 キーを押してサンプルを実行します。 Dataverse/App.config 内に接続文字列を指定した後、サンプルを実行すると、その接続情報が使用されます。
dataverse/App.config ファイル内に接続文字列を指定しない場合は、サンプルを実行するたびにダイアログが開き、接続先のインスタンスまたは組織についての情報と、使用する資格情報についての情報を入力する必要があります。 このダイアログには以前の接続がキャッシュされているため、以前に使用した接続を選ぶことができます。
このサンプルの概要
RemoveFromQueueRequest メッセージは、非アクティブなアイテムでキューの履歴をクリーンアップするシナリオで使用することを目的としています。
このサンプルがどのように動作するか
このサンプルの概要 で説明されているシナリオをシミュレートするために、サンプルは次のことを行います。
セットアップ
- 組織の現在のバージョンをチェックします。
- キュー インスタンスが作成され、プロパティ値が設定されます。
- 電話活動インスタンスおよびキュー アイテム インスタンスも作成し、そのプロパティを初期化します。
- 電話を完了としてマークします。
使用方法
RemoveFromQueueRequest メッセージを使用して、キューからの非アクティブな電話でのキュー アイテムを取得します。
クリーン アップ
セットアップ で作成されたレコードを削除するオプションを表示します。 サンプルで作成されるエンティティおよびデータを検証する場合、削除は任意です。 手動でレコードを削除することで同じ結果を得られます。