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レポートの実行

この記事は、レガシー Web クライアントを使用して Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) バージョン 9.1 に適用されます。 統一インターフェイスを使用している場合、アプリはモデル駆動型 Power Apps の統一インターフェイスと同じように動作します。 この記事の Power Apps バージョンについては、以下を参照してください。 レポートに関する作業

レポートは、状況を確認するための役割を果たし、目標に向けた進捗を管理できます。 また、傾向を分析し、これにより競合企業より優位に立つことができます。

たとえば、どの製品またはサービスが売れていて、どれがあまり売れていないか営業チームが把握することは重要です。 顧客サービス チームにとって、問題が解決されるまでにかかる平均時間を追跡することは大切です。

レポートを実行する

  1. レポートに移動します。

  2. 必要なレポート >レポートの実行 を選択します。

    Note

    レポート ビューアダイアログ ボックスで、検索条件をそのままにするか、または必要に応じて変更できます。

    Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) のデフォルトのレポート。

プライバシー通知

Dynamics 365 (online) ユーザーが Dynamics 365 データを印刷するとき、Dynamics 365 (online) が提供するセキュリティ境界から安全性の低い環境に (この場合は一枚の紙に)、データが効果的に "エクスポート" されます。

管理者は、抽出可能なデータ全体を (ユーザー セキュリティ ロールまたはエンティティ レベルで) 完全にコントロールできます。 ただし、データが抽出された後は Dynamics 365 (online) が提供するセキュリティ境界では保護されず、顧客が直接管理することになります。

このトピックは、Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) に適用されます。 このトピックの Power Apps バージョンについては、以下を参照してください。 レポートに関する作業

レポートは、状況を確認するための役割を果たし、目標に向けた進捗を管理できます。 また、傾向を分析し、これにより競合企業より優位に立つことができます。

たとえば、どの製品またはサービスが売れていて、どれがあまり売れていないか営業チームが把握することは重要です。 顧客サービス チームにとって、問題が解決されるまでにかかる平均時間を追跡することは大切です。

レポートを実行する

  1. レポートに移動します。

  2. 必要なレポート >レポートの実行 を選択します。

    Note

    レポート ビューアダイアログ ボックスで、検索条件をそのままにするか、または必要に応じて変更できます。

    Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) のデフォルトのレポート。

プライバシー通知

Dynamics 365 (online) ユーザーが Dynamics 365 データを印刷するとき、Dynamics 365 (online) が提供するセキュリティ境界から安全性の低い環境に (この場合は一枚の紙に)、データが効果的に "エクスポート" されます。

管理者は、抽出可能なデータ全体を (ユーザー セキュリティ ロールまたはエンティティ レベルで) 完全にコントロールできます。 ただし、データが抽出された後は Dynamics 365 (online) が提供するセキュリティ境界では保護されず、顧客が直接管理することになります。