モバイル デバイス上の Customer Service ハブの使用
モバイル デバイスで電話用 Dynamics 365 またはタブレット PC 用 Dynamics 365 を使用して、外出中に顧客サービス ハブのデータにアクセスします。
顧客サービス ハブ アプリは、モバイル デバイスで使用していてもコンピューターの Web ブラウザーで使用していても同様に機能します。
アプリの使用を開始する前に、Dynamics 365 Customer Service Mobile アプリをデバイスにインストールする必要があります。
詳細: 電話用およびタブレット PC 用の Dynamics 365 をインストールする。
基本的なナビゲーション
- サインインすると、すべてのアプリが一覧表示された MyApps ページが表示されます。
- 顧客サービス ハブを選択します。
ナビゲーション バー
ナビゲーション バーは、作業領域の表示、新しいレコードの作成、検索、またはその他のタスクを実行するために使用します。 その他のコマンドにアクセスするには、
をタップします。
お気に入りと最近使用したレコード
お気に入りと最近使用したセクションから、レコード、ビュー、およびダッシュボードにすばやくアクセスできます。
これらのセクションにアクセスするには、ナビゲーション バーにあるメニュー
ボタン をタップし、お気に入りと最近使用したもの
ボタンを選択します。アイテムをお気に入りとしてピン留めする場合、最近使用項目の一覧からピンをタップします。 これにより、項目がピン留めされ、[お気に入り] に移動されます。
モバイル アプリを使用するガイド
Dynamics 365 Customer Service Mobile アプリの使用方法の詳細については、電話およびタブレット PC 用 Dynamics 365 の基本的なナビゲーション を参照してください。