統合ルーティングでキューのテーブルを有効にする
ルーティングに有効なレコードは、キューに対しても有効にする必要があります。
キューのテーブルを有効にする
Power Apps で、ご利用のソリューションを含む環境を選択します。
テーブル を選択し、アカウント や メール など、キューを有効化するテーブルを選択します。
テーブルのプロパティ で、プロパティ を選択します。
詳細オプション を選択し、このテーブルの行 セクションで キューに追加可能 を選択します。
保存 を選びます。
注意
- キューに対してテーブルを有効にしても、それを無効にすることはできません。 選択した後は、アプリは キューに追加可能 のチェックボックスを無効化します。
- テーブルのカスタマイズで、 行が作成または割り当てられた時に、所有者の既定のキューに行を移動する オプションを使用可能にすると、エンティティーレコードは顧客サービス担当者に自動的に配布されません。 [レコードを自動的に配布する]のチェック ボックスをオフにする必要があります。
