Azure IoT Central の Connected Customer Service を設定するための前提条件

Power Automate を使用して Azure IoT Central を Connected Customer Service (CFS) に接続し、モノのインターネット (IoT) の力を活用して顧客サービスを (コードを記述せずに) 向上させる方法を確認する準備はできましたか?

このチュートリアルを実行する前に、以下の 3 つのタスクを完了する必要があります。

• サンプルの レガシー テンプレートを使用して、Azure IoT Central ソリューションをプロビジョニングします。
• システム管理者の資格情報を使用した Dynamics 365 Customer Service のテナントを取得します。
• Dynamics 365 Connected Customer Service アドオンを Dynamics 365 管理センターからインストールします。

このトピックでは、必要なものすべてへのリンクを提供し、作業を開始にあたっての手順について説明します。

レガシー テンプレートを使用して、Azure IoT Central ソリューションをプロビジョニングします

小売、エネルギー、政府機関、医療向けなど、さまざまな業種のテンプレートには、テスト目的で使用できるデバイスのテンプレートが含まれています。

まず、Azure IoT Central に移動します。 新しい Azure IoT Central アプリケーションの作成を開始するには、カスタム アプリを作成する を選択します。

カスタム アプリを作成するダイアログで、以下の内容を実行します。

1. プレビューまたはレガシー テンプレート (デモ用に推奨します) を選択するか、最初から作成するカスタム アプリを作成します。
2. 次に作成を選択します。

数秒後に、アプリ のホーム ページが表示されます。

システム管理者の資格情報を使用した Dynamics 365 Customer Service のテナントの取得

ご利用の IoT ソリューションに接続するには、 Dynamics 365 Customer Service のテナントが必要となります。

Customer Service でテナントを必要となる場合 心配いりません。 開発の目的で無料の試用版にサインアップします。