Customer Insights - Data の統一プロファイルと顧客指標を使用してセグメントを作成します

Customer Insights - Journeys では、顧客の統一プロファイルと Customer Insights - Data の顧客指標に基づいて、高度にパーソナライズされたセグメントを作成できます。 これらのセグメントは、Customer Insights - Data アプリを使って統一されたプロファイルベースのセグメントを作成しなくても、Customer Insights - Journeys で直接使用できます。 これにより、取引先担当者と統一プロファイルのどちらの情報を使用しているかにかかわらず、すべてのインタラクション データが取引先担当者に対して取得されます。

Customer Insights - Journeys 環境が Customer Insights - Data 環境に 接続されている 場合、取引先担当者のセグメントを作成すると、統一プロファイルと顧客メジャーが利用できます。 たとえば、「Monthly grocery shoppers」 という取引先担当者のセグメントを作成し、コンタクトテーブルの位置情報、統一プロファイルの 「Rewards member」 プロパティ、および顧客メジャーの 「MonthlyTotalSpend」 (後者 2 つは Customer Insights - Data に由来) に基づいています

メジャーを作成する

Customer Insights - Data でメジャーを作成する方法と、Customer Insights - Journeys で使用できるメジャーの種類については、Dataverse ベースのアプリケーションで計算メジャーを使用する を参照してください。

注意

ユーザー インターフェイスは一対多の関連付けとして表示されますが、Customer Insights – Data の現在の実装では一次元のメトリックのみが許可されるため、返される値は常に 1 つだけです。