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プレビュー: フォームとイベント登録の値を事前入力する

重要

プレビュー機能は完全ではない機能ですが、顧客が早くアクセスし、フィードバックを送信できるように、正式リリースの前に利用できるようにしています。 プレビュー機能は、運用環境での使用を想定しておらず、機能が制限される可能性があります。

Microsoft この プレビュー機能 はサポートされていません。 Microsoft Dynamics 365 テクニカル サポートでは、問題や質問への対応ができません。 プレビュー機能は、運用環境での使用、特に個人データや法令遵守の必要性があるその他のデータの処理には適していません。

フォームの事前入力機能は、既存の顧客の既知の値をフォーム フィールドに自動的に入力することで、顧客エクスペリエンスを向上させます。 この機能は、 マーケティング フォームと イベント登録 フォームの両方で利用できます。 ただし、基本設定センター フォームでは事前入力に別の方法が使用されます。

既存の顧客は、電子メール内の リンク から派生したURLの事前入力コンテキストに基づいて識別されます。 したがって、フォームを事前入力できるのは、顧客がメール内の リンク をクリックしてページにアクセスした場合のみです。 電子メール リンク 内の事前入力コンテキストは30日間有効です。 顧客が30日以上前のメールで リンク を選択した場合、訪問したフォームは事前入力されません。 さらに、既存の顧客が追跡の目的に同意した場合にのみ、フォームを事前入力できます。 リンク を含む電子メールを事前入力されたフォームに転送すると、誤って個人情報が公開される可能性があることを顧客に通知する必要があります。

フォーム フィールドのデフォルト値は、事前に入力された値に置き換えられます。

フォームの事前入力を設定する

フォームの事前入力機能のセキュリティ レベルを高めるには、この機能を有効にする手順がいくつかあります。

  1. 設定の 機能スイッチ セクションでフォームの事前入力機能を有効にします。
  2. フォームの事前入力にドメインを有効にする
  3. フォーム エディター で事前入力を設定する
  4. 同意モデルの設定を確認してください

フォームの事前入力にドメインを有効にする

設定 - > ドメインで、フォームの事前入力用にドメインを有効にすることができます。 スタンドアロン ページとしてホストされるフォームのすぐに使用できるドメインは、デフォルトでフォーム ホスティングに対して有効になっています。 このドメインのフォームの事前入力を無効にしたい場合は、テクニカル サポートにお問い合わせください。

フォームの事前入力用にドメインを有効にします。

重要

フォームの事前入力は、自分が管理する信頼できる安全なドメインに対してのみ有効にしてください。 共有ドメインの事前入力を有効にしないでください。

リアルタイム ジャーニー フォームの事前入力が有効になっているドメインの所有権を確認する必要はありません。

フォーム エディター で事前入力を設定する

フォーム エディター を開き、フォーム設定でフォームの事前入力を有効にします。 設定でフォームの事前入力を有効にすると、その特定のフォームのすべてのフィールドが事前に入力されます。 フィールド プロパティで特定のフィールドの事前入力を有効または無効にすることもできます。 フォーム エディター は、どのフィールドがアイコンで事前入力されているかを示し、エディターには事前入力されたフィールドの合計数も表示されます。

フォーム エディター でフォームの事前入力を設定します。

事前入力では、顧客が 追跡 の目的に同意する必要があります。 追跡目的の状態は、事前入力シナリオのために15分間キャッシュされます。 つまり、顧客が追跡目的の同意を取り消してから最大15分後まで、フォームが事前入力される可能性があります。

フォームの事前入力の目的は、特定のトピックと目的に対してすでに提供されている同意を維持することです。 目的または トピック が複数のチャネル (電子メールやテキストなど) にリンクされている場合、フォームの事前入力により、リンクされたすべてのチャネルに対して同意が与えられたかのように同意チェックボックスが設定されます。 たとえば、フォームでは、商用目的は電子メールとテキスト チャネルの両方にリンクされた1つのチェック ボックスによって表されます。 顧客が電子メール チャネル経由で商用目的に同意したが、テキスト チャネル経由では同意しなかった場合、事前入力されたフォームを送信すると、両方のチャネルで同意が提供されることになります。