セグメント コパイロットの責任ある AI についてよくあるご質問

この FAQ では、セグメントのコパイロットで使用されている AI テクノロジーについて、AI の使用方法、テストと評価の方法、具体的な制限事項など、主な検討事項と詳細について解説します。

セグメントのコパイロットとは何ですか?

この機能により、ユーザーは Customer Insights のセグメントページで自然言語のプロンプトを入力し、Copilot のチャット エクスペリエンスを通じて指定した条件でセグメントを構築することができます。 この機能は、自然言語プロンプトと Customer Insights で利用可能なデータに基づいて、セグメントの構成案とデータマッピングを生成します。 その後、ユーザーはセグメントを確認し、必要に応じて編集します。

セグメントのコパイロットの機能は何ですか?

セグメントのコパイロットは、以下のコンポーネントまたは機能を提供します:

• ユーザーの環境データをもとに AI が生成する提案セグメント。
• 自然言語を SQL 文に変換し、セグメント基準を生成する機能。
• リレーションシップ パスを編集するオプションを提供しながら、セグメント定義でユーザーが入力した最短リレーションシップパ スを既定にする機能。
• 将来のセグメント結果の精度を向上させるために、コパイロットにフィードバックを与える機能。

セグメントのコパイロットの使用目的は何ですか?

セグメントのコパイロットは、ユーザーのさまざまな技術的能力を民主化し、自然言語による複雑なセグメントの作成を支援します。

セグメントのコパイロットはどのように評価されましたか？ パフォーマンスの測定にはどのようなメトリックが使用されますか?

セグメントのコパイロットの性能は、AI が生成したセグメント基準の成功と、コパイロットが生成したセグメントの公開によって決まります。 サムアップやサムダウンを通じて提供されるフィードバックは、機能に対する満足度を把握するために追跡されます。

セグメントのコパイロットの制約は何ですか？ システムを使用する際、ユーザーはどのようにすれば制限の影響を最小限に抑えられますか？

セグメント コパイロット機能は現在、北米とヨーロッパでのみ利用可能で、英語でのみ利用可能です。

この機能を効果的かつ責任を持って使用するためには、どのような運用要因や設定が必要ですか？

セグメントのコパイロットは、環境間でデータを共有しません。 危害を及ぼす可能性のあるコンテンツを使用または生成することはできません。 データ準備レポートへのオプトイン同意は、設定 ページに表示され、Customer Insights - Data の管理者ロールによって管理されます。 同意はいつでも取り消して機能をオフにすることができます。