セグメント作成に関する FAQ (プレビュー)
[この記事はプレリリース ドキュメントであり、変更されることがあります。]
これらのよくある質問 (FAQ) は、Dynamics 365 Customer Insights - Data セグメント作成 (プレビュー) 機能の AI への影響について説明しています。
重要
- これはプレビュー機能です。
- プレビュー機能は運用環境での使用を想定しておらず、機能が制限される可能性があります。 これらの機能を公式リリースの前に使用できるようにすることで、顧客が一足先にアクセスし、そこからフィードバックを得ることができます。
Customer Insights の Copilot を使用したセグメント作成とは何ですか?
この機能は、チャット エクスペリエンスで自然言語プロンプトを受け入れ、セグメントを構築し、Dynamics 365 Customer Insights - Data の条件を指定するのに役立ちます。 プロンプトと利用可能な顧客データに基づいて提案されたセグメント構成とデータ マッピングは、ユーザーが調整や改良に利用できます。
セグメント作成機能の機能は何ですか?
セグメント作成機能は、以下のコンポーネントまたは機能を提供します:
環境内のデータに基づいて AI が推奨セグメントを生成します。
自然言語を SQL ステートメントに変換して、推奨されるセグメント基準を生成します。
セグメント定義の入力に対する最短の関係パスを検索し、関係パスを変更するオプションを提供します。
システムへのフィードバックを共有して、将来のセグメント結果の精度を向上させます。
セグメント作成機能の使用目的は何ですか?
Customer Insights - Data の Copilot を使用したセグメント作成は、ユーザーのさまざまな技術能力を民主化し、自然言語を介して複雑なセグメントを作成できるようにします。
この機能はどのように評価されましたか? パフォーマンスの測定にはどのようなメトリックが使用されますか?
AI が生成したセグメント基準の作成と、Copilot の提案に基づくセグメントの公開によって、Copilot のパフォーマンスを測定します。 この機能に対するお客様の満足度を把握するために、サムアップボタンやサムダウン ボタンを通じて提供されたフィードバックを記録しています。
サポートされている地域と言語は何ですか?
この機能を効果的かつ責任を持って使用するためには、どのような運用要因や設定が必要ですか？
Copilot は、環境間でデータを共有しません。 オプトインの同意は、設定ページを通じて提供され、Customer Insights - Data の管理者によって管理されます。 管理者はいつでも同意を取り消して、この機能をオフにすることができます。