次の方法で共有


活動に基づいて提案されたセグメントを生成および管理する (プレビュー)

[この記事はプレリリース ドキュメントであり、変更されることがあります。]

活動に基づいて提案されたセグメントを探します。 詳細については、活動に基づいた提案されたセグメント を参照してください。

必須データ

提案は、選択した入力データに基づいて生成されます。

  • 顧客プロファイル: すべての顧客または特定のセグメントのメンバー。

  • 期間: 先月、昨年、または任意のカスタム期間。

  • 活動の種類: 購入、小売トランザクション、オンライン トランザクション、顧客サポート案件、サブスクリプションなど。

  • 活動データを含む Dynamics 365 Customer Insights - Data のテーブル: UnifiedActivity テーブルまたは特定のアクティビティのテーブル。

  • 含めるディメンション: ビジネス要件に応じて、最新性、頻度、または金銭的ディメンション。

活動に基づいて提案されたセグメントを生成する

  1. 分析情報>セグメント に移動して、提案 (プレビュー) タブを選択します。

  2. 新しい提案を検索する を選択して、顧客の行動を表示または予測する を選択します。 開始を選択します。

    活動に基づいて提案されたセグメントの構成ウィザードの最初のステップ。

  3. 必要な入力データを入力して、次へを選択します。

    • 顧客の選択: すべての顧客または特定のセグメントを含めます。
    • 活動の選択: 活動の種類と活動を説明するテーブルを選択します。
    • 基本設定: 検討する期間、提案の要因を設定し、属性をマップします。
  4. 入力内容を確認し、実行 を選択してモデルを実行し、提案を生成します。

顧客プロファイルと選択した活動の数によっては、完了するまでに数分かかる場合があります。

提案を生成した後、最も関心のあるディメンションまたは値で提案をフィルターできます。

活動に基づく提案されたセグメントを管理する

分析情報>セグメント に移動して、提案 (プレビュー) タブを選択します。活動ベースの提案 セクションで、提案されたセグメントを選択して、利用可能なアクションを表示します。

  • 提案を確認し、ターゲット グループと比較した各ディメンションの範囲など、そのセグメントの詳細を表示します。 また、セグメント内の潜在的なメンバー数と、それに対応する総顧客数の割合も強調表示します。
  • セグメントを作成し、提案をセグメントとして保存します。 これは、すべてのセグメントタブに表示され、更新または削除 することができます。 セグメントの詳細を編集することはできません。 ただし、提案の入力基準を変更して、さまざまな提案を生成することができます。
  • 提案を編集し、構成された属性を変更すると、現在の提案が置き換えられます。
  • 提案を更新するを選択して、構成された属性を保持しながら提案を更新します。