Unified Service Desk ガイド

始める Unified Service Desk の概要 Unified Service Desk の概念 Unified Service Desk のシステム要件 インストール、展開、およびアップグレード Unified Service Desk のダウンロード	の構成 Unified Service Desk の使用について エージェント アプリケーションを構成 構成チュートリアル ホストされたコントロールの種類、アクション、およびイベント リファレンス
の管理 アクセスの制御の管理 グローバル オプションの管理 クライアント キャッシュの構成 監査と診断の構成	を拡張する 外部アプリケーションおよび Web アプリケーションとの統合 Unified Service Desk のカスタムのホストされたコントロールの使用 監査、診断、追跡のためのカスタム リスナーの作成 Citrix アプリケーションとの統合
使用 (顧客サービス エージェント) クライアント アプリケーションを使用しあサーバーへの接続 対話型サービス ハブ サンプル アプリケーション パッケージの使用 Web クライアント サンプル アプリケーション パッケージの使用 ユーザー補助機能	トラブルシューティングとデバッグ クライアント診断ログの構成 デバッガー コントロールの使用 カスタム コードのデバッグ
移行 Customer Service Workspace に移行する	関連アプリ & フレームワーク 顧客サービス ハブのヘルプ 顧客サービス用のオムニチャネル ガイド Dynamics 365 Channel Integration Framework ガイド

参照

Unified Service Desk のブログ