Dynamics 365 チャネル統合フレームワーク 2.0 のシステム要件。

Dynamics 365 チャネル統合フレームワーク 2.0 のシステム要件:

• Dynamics 365 (online) 9.1 以降。
• マルチセッション機能を使用するには、組織で Customer Service 用オムニチャネルや Customer Service workspace などのマルチセッション アプリを使用する必要があります。

ライセンス

各ユーザーのテナントでの Microsoft Dynamics 365 Customer Service Enterprise へのアクティブなサブスクリプションが必要になります。 詳細: Dynamics 365 のライセンス ガイド。

サポートされるブラウザー

• クロム ベース Microsoft Edge

• Google Chrome

Note

• マイクとスピーカーのアクセス賀、音声やビデオ チャネルに関するブラウザーのポリシーによってブロックされていないことを確認してください。
• ウィジェット ドメインには、ポップアップや必要に応じてマイクなどの必要なメディアを使うためのアクセス許可が必要です。 Microsoft Edge が必要とするアクセス許可を永続的に付与するには、通常のウィンドウを介して必要なドメインにアクセスする必要があります。ドメインがプライベート モードでアクセスされた場合には、永続的な例外は許可されません。

ドメイン

チャネル URL のドメインは HTTPS プロトコルを使用する必要があります。

参照

Dynamics 365 チャネル統合フレームワーク 2.0 の取得
Dynamics 365 のライセンス ガイド
Dynamics 365 チャネル統合フレームワーク 2.0 の概要
よく寄せられる質問