既存セグメントに関するインサイトの取得 (プレビュー)

[この記事はプレリリースドキュメントであり、変更されることがあります。]

既存セグメントに関する追加情報とインサイトを検出します。 2 つのセグメントの違いや共通点を調査します。

重要

これはプレビュー機能です。
プレビュー機能は運用環境での使用を想定しておらず、機能が制限される可能性があります。これらの機能を公式リリースの前に使用できるようにすることで、顧客が一足先にアクセスし、そこからフィードバックを得ることができます。

セグメントの区別

セグメントの差別化要因は、セグメントを他の顧客や他のセグメントと区別するものを見つけるのに役立ちます。セグメントを選択すると、選択したセグメントを区別するプロファイル属性とメジャーがシステムによって識別されます。

分析が完了したら、セ分析情報>セグメント>分析情報 (プレビュー) に移動します。
分析結果を表示するには、分析情報を選択してください。差別化要因分析には、2 つのタブがあります。属性タブには、差別化要因と見なされるプロファイル属性が一覧表示されます。 メジャー タブには差別化要因が一覧表示されます。各タブには、次の詳細が含まれます:
- 差異スコアでソートされた、差別化要因のランク付きリスト。
- 各差別化要因の 差異スコア。差異スコアは、2 つのセグメント間の属性の違いの程度を表します。差異スコアが高いほど、2 つのセグメント間の属性の違いが大きくなります。スコアを選択して、その属性の値の分布を示す 差異スコア ペインを開きます。

セグメントの重複分析は、2 つ以上のセグメントに共通する顧客とその数を示します。たとえば、頻繁に利用する顧客のセグメントが、サービスまたは製品に満足している顧客を含むセグメントとどのように重複しているかです。また、特定の属性の重複がどのように変化するかを分析することもできます。

分析が完了したら、セグメント>インサイト (プレビュー) でこのインサイトの詳細を見つけます。
分析結果を表示するには、分析情報を選択してください:
- 分析用に選択されたセグメントと重複するメンバーの数。
- 1 つのセグメントに含まれているが、残りのセグメントには含まれていないメンバーの数。
- 重複分析の構成中にフィールドを選択した場合、対応するタブにそれらが表示されます。フィルタードロップダウンを使用して、関心のある属性レベルを選択すると、下部のテーブルに対応するデータが表示されます。

分析情報>セグメント>分析情報 (プレビュー) に移動し、セグメントインサイトを表示し、それらを管理します。セグメントインサイトを選択して、使用可能なアクションを表示できます。