2022 年リリース サイクル 2 の Microsoft Cloud for Retail に向けた計画と準備
重要
このコンテンツはアーカイブされており、更新されていません。 最新のドキュメントについては、Microsoft Dynamics 365 のドキュメントを参照してください。 最新のリリース計画については、「Dynamics 365 および Microsoft Power Platform のリリース計画」を参照してください。
重要
2022 年リリース サイクル 2 の計画は、2022 年 10 月から 2023 年 3 月までに市場に投入される予定のすべての新機能を対象としています。 この記事では、Microsoft Cloud for Retail の製品概要および新機能と予定されている機能について説明します。
概要
Microsoft Cloud for Retail は、Microsoft とパートナーの信頼できるクラウド機能を統合することで、持続可能な成長のためのイノベーションを加速する業界固有のソリューションを小売業者に提供します。 これらの機能を使うと、小売業者は、データの価値を最大化して、買い物客に楽しく魅力的なショッピング エクスペリエンスを提供し、店員に高い生産性と顧客理解を実現させることができます。 これらの機能により、小売業者は最適化されたリアルタイムの持続可能なサプライ チェーンを構築することもできます。 Microsoft Cloud for Retail は、小売業界固有のデータ モデル、API、および小売固有のシナリオを構築するためのパートナーのエコシステムでサポートされています。
Microsoft Cloud for Retail の全世界での利用可能性は、Industry Cloud の利用可能性レポートで調べることができます。
Microsoft Cloud for Retail の 2022 年リリース サイクル 2 の更新情報
投資分野
ショッピング エクスペリエンスの向上
ほとんどの小売業者は、利用できるデータの一部しか分析していません。 今日の競争の激しい小売業界では、パーソナル化が標準になっています。 これまで以上に、すべてのデータを活用することが顧客を理解する上で重要になっています。
Microsoft Cloud for Retail にはリアルタイム パーソナル化、インテリジェント ストア、統合コマース、デジタル広告ソリューション、シームレスな顧客サービスが含まれています。 リアルタイム パーソナル化は、パーソナライズされたレコメンデーションと検索結果を有効にすることで、コンバージョンを促進するのに役立ちます。 統合コマースは、チャネル全体のエンゲージメントを高め、コンバージョンを促進するのに役立ちます。 デジタル広告ソリューションは、成長を促進し、新規顧客を獲得して、生涯価値を高めます。 シームレスな顧客サービスでは、インテリジェントかつ自動化された顧客サービス ツールを使用して、パーソナライズされたサービスを拡張します。
店員の能力を高める
小売業は人材ビジネスであり、ここ数年にわたって小売業の従業員、特に現場作業者は、最小限のトレーニングと驚くべき天賦の才により、皆さんが目にして経験してきた変化の大多数を担ってきました。 小売業者は、店舗内でのリアルタイムのコミュニケーションとコラボレーションに重点を置くことで生産性を高め、能力の高いスタッフを情報に精通した顧客と平等な競争の場に配置する必要があります。
Microsoft Cloud for Retail は、最新のコミュニケーション手法により、業務を合理化を手助けし、小売業者が活気に満ちたインクルーシブな職場環境を保つのに役立ちます。 このソリューションにより、店舗スタッフと店舗マネージャーは店舗内でリアルタイムにコミュニケーションを取り、店舗活動をより適切に管理することで店舗のコンプライアンスを改善して、顧客に快適なショッピング体験を提供することができます。 この機能により、小売店舗のチームは業務の流れを把握して、店舗の効率を高めることができます。 小売業者は複数のシステムからのデータを使用し、店舗の従業員が顧客をあらゆる角度から見ることができるようになることで、パーソナライズされたエクスペリエンスを提供します。 Microsoft Teams との統合により、店舗の従業員は、顧客やエキスパートとの仮想または店舗内予定を管理できます。
データの価値を最大に引き出す
顧客タッチポイントは相互にリンクされておらず、システムとデータはサイロ化され、切り離されています。 Microsoft Cloud for Retail では、データ モデルを使用して複数のシステムとアプリケーションを統合し、さまざまなデータ ソースを統合して買い物客ごとに単一の詳細なプロファイルを確立します。
Microsoft Cloud for Retail では、小売データ モデルを使用してさまざまなデータ ソースを統合し、次のような目的でデータ サイロをつなげています。
- 業界特性: 業界固有のセマンティクスが含まれます。
- 相互運用性: データを取り込み、エンリッチし、統合することで、価値実現までの時間を短縮します。
- より迅速なイノベーション: 追加のソリューション、分析、予測により、プラットフォームの価値を広げます。
このリリース サイクル中に提供される機能セット全体の詳細については、以下の Microsoft Cloud for Retail のリリース計画をご確認ください。
アプリケーション管理者向け
自動的に有効になる、ユーザー エクスペリエンスに影響を与えるユーザー機能
ユーザーに影響を与える機能は、アプリケーション管理者が確認する必要があります。 これにより、リリース変更管理が容易になり、市場にリリースされた新機能のオンボーディングを成功させることができます。 完全なリストについては、リリース計画で「ユーザー向けで、自動的に有効化される」とタグ付けされたすべての機能を探してください。
アプリケーション管理者が有効にする必要のある機能
このリリース サイクルには、ユーザーが利用できるように管理者、作成者、またはビジネス アナリストによって有効化または構成される必要のある機能が含まれています。 完全なリストについては、リリース計画で「ユーザー向けで、管理者、作成者、またはアナリストによる有効化/構成が必要」とタグ付けされたすべての機能を探してください。