POS サインインのセルフサービス診断機能を有効にする
重要
このコンテンツはアーカイブされており、更新されていません。 最新のドキュメントについては、「Dynamics 365 Commerce の新機能および変更された機能」を参照してください。 最新のリリース計画については、「Dynamics 365 および Microsoft Power Platform のリリース計画」を参照してください。
| 有効対象 | パブリック プレビュー | 一般提供 |
|---|---|---|
| ユーザー向けで、自動的に有効化される |  2022 年 9 月 2 日 |
2022 年 11 月 4 日 |
ビジネス バリュー
ご利用の Dynamics 365 Commerce 販売時点管理 (POS) のエントリ ポイントはサインイン エクスペリエンスであり、これは POS の全体的なユーザー エクスペリエンスと顧客満足度に影響を与える重要なポイントです。 Microsoft の分析によると、POS サインインの失敗または問題の大部分は、Commerce headquarters の構成が正しくないか、Commerce チャネル データベースのデータが欠落していることが原因です。 理想は、お客様がサポートを利用することなく、これらの問題のトラブルシューティングを実行して解決できることです。
機能の詳細
この機能により、POS および Commerce headquarters にセルフサービス診断機能が提供され、店舗の従業員とマネージャーが POS サインインの問題の根本原因を迅速に特定して修正できるようになります。
- POS サインイン画面に表示されるエラー メッセージが改善され、具体的な根本原因情報が提供されるようになりました。これは、POS を使用する店舗の従業員が問題を理解し、問題を解決するためのアクションを実行するのに役立ちます。
- POS デバイスをセットアップする店舗マネージャーが POS サインインをシミュレートできるように、Commerce headquarters の作業者フォームでログオンのテスト機能が使用可能になります。 サインインが失敗した場合、この機能は実用的なトラブルシューティング ガイドを提供するため、マネージャーは関連する構成を確認し、問題を修正してその修正を検証できます。