2022 年リリース サイクル 2 の Dynamics 365 Commerce に向けた計画と準備

重要

このコンテンツはアーカイブされており、更新されていません。 最新のドキュメントについては、「Dynamics 365 Commerce の新機能および変更された機能」を参照してください。 最新のリリース計画については、「Dynamics 365 および Microsoft Power Platform のリリース計画」を参照してください。

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2022 年リリース サイクル 2 の計画は、2022 年 10 月から 2023 年 3 月までに市場に投入される予定のすべての新機能を対象としています。 この記事では、Dynamics 365 Commerce の製品概要および新機能と予定されている機能について説明します。

概要

Dynamics 365 Commerce は、すべてのチャネルでシームレスな商取引を提供するためのエンド ツー エンドのソリューションです。 販売、モビリティ、インテリジェンス、生産性が含まれ、顧客に対応する企業がクラウドファースト、モバイルファーストな方法でより多くのことを実現するために役立ちます。 このソリューションは、eコマース、販売時点管理、コール センター、クライアンテリング、販売促進、在庫、チャネル管理などの幅広いビジネス プロセスを運用するための包括的なサポートを提供すると同時に、物理チャネルとデジタル チャネル全体にわたって統一された没入型の顧客エクスペリエンスを (B2C および B2B エンゲージメントで) 提供します。

2022 年リリース サイクル 2 の一環として、多くの領域で Dynamics 365 Commerce のための投資が行われています。 組織は、Commerce を利用して、以下により優れたビジネスの結果を達成できます。

• 複数のチャネルで顧客とつながる: 物理的チャネルとデジタル チャネルの全体で一貫してスムーズなエンゲージメントを提供し、どのデバイスでいつ、どこで、どのように購入するかを顧客やパートナーが選べるようにします。
• eコマース プレゼンスの構築: ニーズに合わせて拡張され、ビジネス (B2B) と消費者 (B2C) 両方の販売に最適化される統合デジタル コマース ソリューションで、ビジネスを拡大します。
• AI 搭載のインテリジェントなコマースを導入する: 魅力的でパーソナライズされた、品目ベースの AI 搭載レコメンデーション検出エクスペリエンスによって顧客を満足させ、リピート アクセスを増やして顧客維持率とロイヤルティを高めます。
• 小売店舗を最新化し業務を合理化する: 堅牢なバックオフィス業務機能を搭載した使いやすいアプリケーションで、パーソナライズされたスムーズな小売コマース エクスペリエンスを作り上げます。
• ヘッドレス ソリューションをネイティブに利用して敏捷性とスケーラビリティを獲得する: API 駆動型の俊敏なヘッドレス コマース エンジンを使用して既存と新規のチャネルをサポートし、現在と将来のニーズに適応します。 ビジネスのニーズに合わせて拡張および成長できる、構成と拡張が可能なプラットフォームを導入します。

このリリースでは以下の機能が重要です。

• 新しい B2B eコマース ビジネス チャンス: B2B のビジネス チャンスを促進して拡大するめの、販売契約や代理注文などの新機能。
• 効率化されたオムニチャネル メディア管理: 本社の新しいワークフローを利用して、チャネル全体で使用されるメディア資産を管理します。
• よりパフォーマンスの高い販売時点管理: Windows、Android、iOS で利用可能な Store Commerce アプリは、より優れたパフォーマンス、より簡単な保守性、より多くの展開の選択肢を提供します。
• 新しいデジタル ウォレット オプション: eコマースのお客様は、Apple Pay と Google Pay のすぐに使えるサポートの恩恵を受けます。
• eコマース向けの顧客サービス チャット オプション: チャットを使用して、顧客を eコマース サイトのコール センター エージェントまたは仮想オペレーターと接続します。

Dynamics 365 Commerce の 2022 年リリース サイクル 2 の更新情報

投資分野

このリリース サイクル中に提供される機能セット全体の詳細については、以下の Dynamics 365 Commerce のリリース計画をご確認ください。

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アプリケーション管理者向け

自動的に有効になる、ユーザー エクスペリエンスに影響を与えるユーザー機能
ユーザーに影響を与える機能は、アプリケーション管理者が確認する必要があります。 これにより、リリース変更管理が容易になり、市場にリリースされた新機能のオンボーディングを成功させることができます。 完全なリストについては、リリース計画で「ユーザー向けで、自動的に有効化される」とタグ付けされたすべての機能を探してください。

アプリケーション管理者が有効にする必要のある機能
このリリース サイクルには、ユーザーが利用できるように管理者、作成者、またはビジネス アナリストによって有効化または構成される必要のある機能が含まれています。 完全なリストについては、リリース計画で「ユーザー向けで、管理者、作成者、またはアナリストによる有効化/構成が必要」とタグ付けされたすべての機能を探してください。

Commerce を最大限に活用する

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