マルチセッションアプリの視覚的な改善

重要

このコンテンツはアーカイブされており、更新されていません。最新のドキュメントについては、「Dynamics 365 Customer Service の概要」を参照してください。最新のリリース計画については、「Dynamics 365 および Microsoft Power Platform のリリース計画」を参照してください。

有効対象	パブリックプレビュー	早期アクセス	一般提供
ユーザー向けで、自動的に有効化される	-	2021 年 2 月 1 日	2021 年 4 月 5 日

ビジネスバリュー

Customer Service workspace および Customer Service 用オムニチャネルを使用すると、顧客サービスエージェントは進行中の作業のコンテキストを失うことなく、複数の顧客サポート案件に対して同時にマルチタスクを実行し、問題をシームレスに切り替えることができます。

マルチセッションアプリでは次のようなルックアンドフィールが改善されました。