ナレッジ記事サブグリッドの改善

重要

このコンテンツはアーカイブされており、更新されていません。 最新のドキュメントについては、「Dynamics 365 Customer Service の概要」を参照してください。 最新のリリース計画については、「Dynamics 365 および Microsoft Power Platform のリリース計画」を参照してください。

有効対象	パブリック プレビュー	早期アクセス	一般提供
ユーザー向けで、自動的に有効化される	-	2021 年 2 月 1 日	2021 年 4 月 5 日

ビジネス バリュー

ナレッジ記事を検索して開くユーザー エクスペリエンスが向上します。

機能の詳細

ナレッジ記事サブグリッドで、ユーザーは 既存のサポート情報記事の追加 を選択してナレッジ検索コントロールを呼び出すことができ、以前の [レコードの検索] ダイアログを使用するよりも簡単に記事を検索できるようになりました。 また、リンクされた記事をダブルクリックすると読み取りモードで記事が開くようになりました。適切な編集アクセス許可がユーザーにある場合は編集のオプションも表示されます。

関連項目

リンクされたナレッジ記事サブグリッド (ドキュメント)