Dynamics 365 Fraud Protection 2021 年リリース サイクル 1 の概要

重要

このコンテンツはアーカイブされており、更新されていません。 最新のドキュメントについては、「Dynamics 365 Fraud Protection 機能の概要」を参照してください。 最新のリリース計画については、「Dynamics 365 および Microsoft Power Platform のリリース計画」を参照してください。

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このリリース計画で説明されている機能の一部は、まだリリースされていません。 提供タイムラインは変更される可能性があり、予定されている機能はリリースされない可能性があります (Microsoft ポリシーを参照)。 詳細: 新機能と予定されている機能

今日のデジタル変革を成し遂げた企業は、ほとんどのビジネスをオンラインでリアルタイムに行っています。 たとえば、オムニチャネルの顧客エンゲージメント (モバイル、Web、店舗内のポータルにまたがるシームレスな顧客体験) は、小売業界に革命をもたらしています。 このようなイノベーションは、収益の増加、運用コストの削減、顧客エクスペリエンスの向上をもたらします。

しかし、企業は、オンライン チャネルの相対的な匿名性とアクセシビリティを悪用して詐欺行為を犯そうとする高度な詐欺師による深刻な脅威にもさらされます。 たとえば、eコマースでは、不正なアカウントや盗難にあった支払い方法を使用して支払い詐欺を仕掛けようとする人がいます。 同様に、詐欺師は "オンラインで購入して店で返品する" などのプログラムを悪用して、実店舗の減損につながる返品や割引の詐欺を犯す可能性があります。

詐欺師は、偽のアカウントを作成して無料の試用版や新規顧客の景品を悪用したり、偽の製品レビューを投稿したりするなど、他の活動を試みます。 また、既存のアカウントを侵害して、支払い、保証、払い戻しの詐欺を実行しようとします。 これらの不正行為の例はすべて、企業の収益性だけでなく、その評判にも影響を与えます。 デジタル変革した企業が詐欺と闘うのを手助けしながら、本物の顧客とパートナーのために企業の扉を開いておくことが、私たちの使命です。

Dynamics 365 Fraud Protection は、アカウント保護、支払い保護、損失防止を統合して、企業が不正の状況をあらゆる側面から把握できるようにします。 また、Fraud Protection は、不正の軽減に役立つ操作を微調整するためのツールを提供します。

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