Dynamics 365 Customer Voice 2021 年リリース サイクル 1 の概要

重要

このコンテンツはアーカイブされており、更新されていません。 最新のドキュメントについては、「Dynamics 365 Customer Voice の概要」を参照してください。 最新のリリース計画については、「Dynamics 365 および Microsoft Power Platform のリリース計画」を参照してください。

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このリリース計画で説明されている機能の一部は、まだリリースされていません。 提供タイムラインは変更される可能性があり、予定されている機能はリリースされない可能性があります (Microsoft ポリシーを参照)。 詳細: 新機能と予定されている機能

Dynamics 365 Customer Voice は、日々のビジネス上の意思決定に顧客の声を取り込むことができるエンタープライズ フィードバック管理アプリケーションです。 常時稼働の顧客フィードバック ループにより、ビジネスにとって最も重要な顧客メトリックを調査の回答データに基づいて簡単に追跡し、タイムリーに顧客に対応することができます。 Dynamics 365 Customer Voice は、Dynamics 365 の基幹業務アプリケーションとの緊密な統合により、リアルタイムの調査データを顧客レコードにフィードして豊富な分析情報を追加します。 Dynamics 365 Customer Voice は、最小限の設定時間で、調査の作成から顧客のフィードバックに基づく実用的な分析情報の生成に至るまでの簡単でスムーズなエクスペリエンスを提供します。 これにより、顧客が何を重視し、製品やサービスについてどのように感じているかを把握でき、データが Microsoft のセキュリティとコンプライアンスのポリシーでサポートされているという安心感を得ることができます。

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