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Dynamics 365 2021 年リリース サイクル 1 の計画

  • [アーティクル]

重要

このコンテンツはアーカイブされており、更新されていません。 最新のドキュメントについては、Microsoft Dynamics 365 のドキュメントを参照してください。 最新のリリース計画については、「Dynamics 365 および Microsoft Power Platform のリリース計画」を参照してください。

2021 年リリース サイクル 1 の Dynamics 365 リリース計画では、2021 年 4 月 から 2021 年 9 月 にかけてリリースされるすべての新機能について説明します。 このリリース計画は、オンラインで参照することも、PDF ファイルのドキュメントとしてダウンロードすることもできます。 PDF ファイルには、Power Apps、Power Automate、Power Virtual Agents、Microsoft Power Platform ガバナンスと管理、データ統合に関する情報も含まれています。

2021 年リリース サイクル 1 に含まれる Microsoft Power Platform の機能は、別のリリース計画とダウンロード可能な PDF にまとめられています。

2021 年リリース サイクル 1 の PDF のダウンロード (2021 年 9 月 2 日最終更新)

2021 年リリース サイクル 1 の概要

Dynamics 365 の 2021 年リリース サイクル 1 では、ビジネスを変革するための重要な機能を提供する新たなイノベーションが導入されています。 このリリースには、Marketing、Sales、Customer Service、Field Service、Finance、Supply Chain Management、Human Resources、Commerce、Fraud Protection、Business Central、Customer Insights、Customer Voice を含む Dynamics 365 アプリケーション全体で数百もの新機能が含まれています。

Marketing

  • Dynamics 365 Marketing では、より高度なパーソナル化とより多くのチャネルを提供し、組み込みの分析ダッシュボードと体験をまたがる分析情報を利用して適切なメッセージで顧客に働きかけることで、結果を改善し、ビジネス目標を達成することに重点を置いています。

Sales

  • Dynamics 365 Sales では、販売担当者の生産性をさらに向上し、意思決定を支援するデータに基づく分析情報にアクセスしやすくすることに重点を置いています。 自動化およびシーケンス、会話インテリジェンスの更新と、外出先での販売担当者のモバイル エクスペリエンスを強化する数多くの魅力的な更新にご期待ください。

Service

  • Dynamics 365 Customer Service は、すべてのチャネルにインテリジェントなオムニチャネル ルーティングを提供することにより、コンタクト センターを変革します。 オールインワンのコンタクト センターには、ロジスティックな統合されたファーストパーティの音声およびチャット ソリューションが含まれており、顧客はすぐに運用を開始できます。
  • Dynamics 365 Field Service では、顧客がセルフサービス スケジュールと技術者の評価を行うことができる包括的なエクスペリエンスを導入することで、顧客の満足度を最大限に高めます。 2021 年リリース サイクル 1 では、これ以外にも、効率化されたオンボード エクスペリエンス、包括的な顧客エンゲージメント機能、幅広いリソーシング オプションなどへの投資が行われています。

Finance and Operations

  • Dynamics 365 Finance では、インテリジェントなキャッシュ フロー オファリングが、予測結果に基づく自動化と共にパブリック プレビューとなります。 ユーザーは、実際の買掛金勘定、売掛金勘定、プロジェクト トランザクション、予測される結果に基づく、顧客の支払い時期の予測、予算の予測、予測される現金持高の表示など、すぐに使用できる機械学習を体験できます。
  • Dynamics 365 Supply Chain Management では、Inventory Visibility アドインによって手持在庫数量に関する組織全体の唯一の情報源を提供することで、在庫と物流のシナリオを拡張します。 資産管理では、顧客がメンテナンス作業の料金を請求できるようになります。 製造では、ミッション クリティカルなプロセスを中断なく実行するための、クラウド内のスケール ユニットによる実行が追加されます。
  • Dynamics 365 Project Operations では、プロジェクトの非在庫材料の予測、使用、請求書発行を行う機能を備えたリッチな新しいエクスペリエンスが提供されます。 また、タスクまたは作業分解スケジュールごとに請求方法や請求可否ルールなどの契約上のコミットメントを設定する機能も含まれます。 Dynamics 365 Project Service Automation アプリケーションを使用している顧客が Project Operations にアップグレードできるようになります。
  • Dynamics 365 Guides では、インテリジェントなワークフローに焦点を当てています。 HoloLens でキャプチャされたデータと AI イノベーションのさらなる活用により、ユーザーはよりすばやく簡単に作業を開始し、結果を確認できます。 さらに、完了時間の新しいエンティティにより、お客様は独自の企業ニーズをサポートする Power Automate を構築できます。

Human Resources

  • Dynamics 365 Human Resources では、統合 API および戦略的パートナーシップを通じて、HCM エコシステムを引き続き拡大します。 従業員エクスペリエンスが、福利厚生通知と、従業員の給付金の統合ビューを提供する概要明細書をサポートするように拡張されます。

Commerce

  • Dynamics 365 Commerce では、統合された B2B および B2C の eコマース オファリングが、さまざまな業界や業種で幅広いビジネス モデルを可能にする統合された販売促進およびサイト管理機能を備えた 1 つの Commerce ソリューションで市場に投入されます。 また、購入前と購入後のシナリオ全体でビジネス プロセスを統合するために、製品検索のための Bing 商用版検索、Customer Service、および Power Virtual Agents と Commerce のネイティブ統合が拡張されます。

Fraud Protection

  • Dynamics 365 Fraud Protection に行動およびモバイル フィンガープリンティングが追加され、不正管理ルールの精度が向上します。

SMB

  • Dynamics 365 Business Central では、パートナーがテナントを管理する方法と管理者がライセンスとアクセス許可を管理する方法を簡素化および改善するように設計された一連の新機能が提供されます。 アプリケーションの機能強化により、Microsoft Teams との統合が拡張され、国と地域がさらに拡大されます。また、最新の開発ツールを提供するための Visual Studio Code への移行も含まれ、開発者の生産性がさらに向上します。

Dynamics 365 Customer Insights

  • 対象ユーザー分析情報 機能を使用すると、すべての組織が顧客データを統合して理解し、インテリジェントなインサイトとアクションに利用できます。 対象ユーザー分析情報により、顧客ビューのカスタマイズ機能と拡張性機能、データ インジェスト用の追加コネクタ、AI ベースの統合のより優れた制御と、マーケティング、営業、サービスの専門家を支援し、複数のチャネルでパーソナライズされたエンゲージメントを促進するための機能が追加されます。
  • エンゲージメント分析情報 機能を使用すると、Web、モバイル、接続された製品の顧客体験タッチポイントを介して、個別および全体的な対話型分析を行うことができます。

Customer Voice

  • Dynamics 365 Customer Voice では、フィードバックを収集する機能が、事前入力された回答、ファイル アップロードのサポート、ドリルダウンの質問タイプ、およびカスタマイズされた調査ヘッダーによって拡張されます。 調査回答率の向上のために設計された追加機能には、ユーザーが別のデバイスで調査を完了するための調査の一時停止と再開、調査に入力していない受信者に対する自動調査アラーム、過度の調査の管理が含まれます。 Power Automate 調査回答トリガーにより、フォローアップ アクション ワークフローの作成がより簡単になりました。

業界アクセラレータ

業界アクセラレータは Microsoft Power Platform および Dynamics 365 の基礎コンポーネントであり、ISV や他のソリューション プロバイダーはそれを使用して業界縦断型ソリューションを迅速に構築できます。 アクセラレータによって Common Data Model に、特定の業界における概念のデータ スキーマをサポートするための新しいエンティティが組み込まれます。

2021 年リリース サイクル 1 の主要日程

このリリース計画で説明されている機能は、まだリリースされていない場合があります。 提供タイムラインおよび予定されている機能は、変更される可能性、または出荷されない可能性があります ( Microsoft ポリシーを参照)。

以下に、2021 年リリース サイクル 1 の主要な日程を示します。

マイルストーン 日付 説明
リリース計画の公開 2021 年 1 月 27 日 Dynamics 365 および Microsoft Power Platform 全体の 2021 年リリース サイクル 1 (2021 年 4 月 – 2021 年 9 月) で予定されている新機能について説明します。
早期アクセス可能 2021 年 2 月 1 日 2021 年リリース サイクル 1 の 4 月の更新の一部として紹介される新機能を、ユーザーが自動的に使用できるようになる前にテストして確認できます。 現在、Dynamics 365 の 2021 年リリース サイクル 1 早期アクセス機能を確認できます。
リリース計画が 11 の追加言語で利用可能 2021 年 2 月 23 日 Dynamics 365 および Power Platform のリリース計画が、デンマーク語、オランダ語、フィンランド語、フランス語、ドイツ語、イタリア語、日本語、ノルウェー語、ポルトガル語 (ブラジル)、スペイン語、スウェーデン語で公開されます。
一般提供 2021 年 4 月 1 日 2021 年リリース サイクル 1 の運用環境への展開が開始されます。 地域別展開は 2021 年 4 月 2 日に開始されます。

以前のリリース サイクルと同様に、引き続き、お使いの環境で各機能がどのように有効になるのかを示します。

  • ユーザー向けで、自動的に有効化される – これらの機能には、ユーザー向けユーザー エクスペリエンスの変更が含まれています。機能は自動的に有効になります。
  • 管理者、作成者、またはアナリスト向けで、自動的に有効化される – これらの機能は、管理者、作成者、またはビジネス アナリストによって使用されることが意図されており、自動的に有効になります。
  • ユーザー向けで、管理者、作成者、またはアナリストによる有効化/構成が必要 – これらの機能をユーザーが利用するには、管理者、作成者、またはビジネス アナリストによって機能が有効化または構成される必要があります。

いつどの機能が自動的に有効になるかがわかれば、確実に準備できます。

これらの機能強化により、お客様、パートナー、およびユーザーは、それぞれの条件下でデジタル変革を効果的に促進することができます。 Microsoft では、これらの新しいサービスや機能をスムーズに導入していただけるよう積極的に取り組むと共に、2021 年リリース サイクル 1 に関する皆様からのフィードバックをお待ちしています。

ぜひご意見をお寄せください。 フィードバックを Dynamics 365 コミュニティ フォーラムで共有してください。 皆様からのフィードバックは改善に役立てられます。