すべての顧客に関する完全なコンテキストを一元的に取得する

重要

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有効対象	パブリック プレビュー	一般提供
エンド ユーザー、管理者/作成者/アナリストによる有効化	2020 年 4 月 6 日	-

ビジネス バリュー

顧客と交わすすべてのコミュニケーションは、顧客を獲得するチャンスになります。 インサイド販売担当者が潜在顧客リストに目を通すと、その数の多さから、コミュニケーションの履歴、顧客のニーズ、具体的な状況など、全体像を把握するのに苦労することがよくあります。 このビューは、顧客にとって最も関連性が高く、できるだけプラスの結果が得られる、正しいピッチを作成するために必要です。

インサイド セールス担当者が顧客との会話を最大限活用するのを支援するために、営業の加速は複数のエンティティにわたって過去の活動、製品、アカウント、リレーションシップ スコアなどの関連コンテキストを 1 つにまとめ、すべて専用フォームで利用できるようにします。 この一目でわかる概要により、販売担当者がコンテキストを切り替えることなく、時間を節約し、リードを変換して、より短時間で商談を成立させるために、すべてのコミュニケーションを最大限活用するのを支援します。

機能の詳細

• 必要なすべての情報を 1 か所で入手できる: 関連するエンティティから顧客情報を収集して表示するマルチタブ エクスペリエンスを活用することで、すべてのコミュニケーションで効果的なメッセージを作成するのに役立ちます。

• すべての顧客の履歴コンテキストを受け取る: システム全体にわたって統合されたデータを通じて、タイムライン、メモ、追加データを介して現在および過去のアクティビティを、すべてエンティティ フォーム上の内部タブで確認できます。

関連項目

営業アクセラレータとは (ドキュメント)