複数のチャネルで顧客とつながる

重要

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有効対象	パブリック プレビュー	一般提供
エンド ユーザー、管理者/作成者/アナリストによる有効化	2020 年 4 月 6 日	-

ビジネス バリュー

インサイド販売担当者は、高速な販売に焦点を当てています。 これは、より多くのリードを変換し、より多くの営業案件をより早く受注することに集中できるよう、時間を節約する方法を常に模索していることを意味します。

営業の加速では、販売担当者が時間を節約できるように支援するという当社の取り組みはさらに一歩進んでいます。 販売担当者は、Dynamics 365 Sales を離れることなく取引先担当者と通信でき、Microsoft Dynamics 365 チャネル統合フレームワークを利用することで、複数のチャネルにわたる統合された通信を活用できます。

アプリの切り替えや取引先担当者の情報の検索で節約した時間を使って、次の顧客に電話をかけることができます。

機能の詳細

• 顧客との簡単な接続: マルチチャネル通信を利用すると、コンテキストを切り替えることなく、統合されたダイヤラーを使用して電子メールまたは電話で顧客と接続できます。
• 電子メールの簡単な作成: 営業リズムと一致したメール テンプレートを利用して、顧客と簡単に一貫して通信できます。

関連項目

レコードまたは [次] ウィジェットを使用して顧客とつながる (ドキュメント)