Customer Insights Teams アドイン

重要

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有効対象	パブリックプレビュー	一般提供
エンドユーザー向けで、管理者、作成者、またはアナリストによる有効化/構成が必要	2020 年 4 月 15 日	-

ビジネスバリュー

Customer Insights を Microsoft Teams に接続して、ボットが Teams チャネルで統一された顧客プロファイルを検索できるようにします。

Teams ボットは、Teams に直接、または AppSource を介してインストールできるアドインです。

ボットは、統一された顧客プロファイルの検索機能を提供します。結果の顧客プロファイルから最大 15 フィールドがカードに表示されます。複数と一致する場合は結果のリストが返され、そこでプロファイルを選択できます。

組織が複数の Customer Insights インスタンスを保持している場合は、ボットを接続するインスタンスを選択できます。