Microsoft Dynamics 365 Online Government で利用できる Customer Insights

重要

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有効対象	パブリック プレビュー	一般提供
管理者、作成者、またはアナリスト向けで、自動的に有効化される	2020 年 5 月 1 日	-

機能の詳細

対話用のチャネルがますます増えると、市民データは無数のシステムに分散し、サイロ化されたデータと市民の対話に関する情報の断片化されたビューにつながります。 チャネル間の各市民の対話の完全なビューなしでは、政府が大規模に最新化することは不可能です。 Microsoft は、一貫性があり応答性の高いエクスペリエンスに対する市民の期待に応えるために、政府のテクノロジー ニーズをサポートすることに尽力しています。

Dynamics 365 Customer Insights は Government Community Cloud (GCC) で利用できます。GCC は、米国政府機関のより高いコンプライアンス ニーズを満たすために構築された環境です。 機関は、市民の統一されたビューを取得し、構築済みの AI を使用して、対話を改善し、従業員の能力を高め、コミュニティを変革する一方で、IT の複雑さを軽減し、米国のコンプライアンスおよびセキュリティ基準を満たす分析情報を引き出します。 Dynamics 365 Government は、米国 Federal Risk and Authorization Management Program (FedRAMP) の厳しい要件を満たし、米国連邦政府機関が Microsoft Cloud プラットフォームのコスト削減と厳格なセキュリティの恩恵を受けられるようにします。