状況依存のメール通信

重要

このコンテンツはアーカイブされており、更新されていません。 最新のドキュメントについては、Microsoft Dynamics 365 製品のドキュメントを参照してください。 最新のリリース計画については、Dynamics 365 および Microsoft Power Platform のリリース計画を参照してください。

有効対象	パブリック プレビュー	早期アクセス	一般提供
エンド ユーザー、管理者/作成者/アナリストによる有効化	2019 年 10 月 1 日	-	近日発表

ビジネス バリュー

顧客から最も多い要望です。

Microsoft は Dynamics 365 Sales と Outlook の統合をいくつか提供しているので、長年にわたり軽量メール エディターのエクスペリエンスに頼ってきました。 メールは、リードや関係者と絶えず連絡を取り合う営業担当者の日常における中心的な要素です。 メールを作成するときに、セールス チームはページに表示されているデータを頻繁に参照し、そこから移動したくないと考えます。 既存のフォームの上にメール作成画面をオーバーレイすることで、販売担当者は現在表示している画面から移動することなくメールを作成できます。 これにより、顧客に対してより思慮深いメールを作成し、エンゲージメントの質を向上させることができます。

機能の詳細

リッチ テキスト エディターとポップアップ (非ブロッキング ウィンドウ) により、Dynamics 365 Sales でのメールの作成は、これまでにないほど便利になっています。 営業担当者は、作業中のレコードのコンテキストでメールを作成し、レコード間を移動し、複数のアクティブなドラフト メールを同時に開き、送信前にコンテンツをプレビューし、添付ファイルを追加し、メール テンプレートを使用してよく使用されるタスクを最適化できるようになります。 非ブロッキング ウィンドウに開かれるメール ウィンドウにより、営業担当者は顧客へのメールを作成しながらすべての関連コンテンツをひと目で確認できます。

注意

この機能は、統一インターフェイスでのみ使用できます。 この機能は、Dynamics 365 Sales Enterprise のみを対象としています

関連項目

機能の探索 (ビデオ)

拡張されたメール エクスペリエンスを使用してメールを送信する (ドキュメント)